Utilize os filtros do Dashboard de Help Desk no Painel Administrativo para consultar chamados específicos, acompanhar os atendimentos realizados pela equipe e analisar os indicadores de forma mais detalhada.

Para acessar o dashboard, entre no Painel Administrativo > Intra Produtividade > Help Desk > Dashboard

No dashboard, você poderá utilizar diferentes filtros para personalizar a consulta dos chamados conforme as informações desejadas.

Para realizar uma consulta, localize os filtros disponíveis no dashboard e selecione os critérios desejados.

Você pode combinar diferentes filtros para refinar a pesquisa e obter resultados mais específicos. Por exemplo, é possível consultar os chamados de determinado grupo, criados em um período específico e que estejam atribuídos a um responsável.

Após definir os critérios, clique em Buscar para atualizar as informações exibidas no dashboard.

Após aplicar os filtros, o dashboard apresentará os indicadores e gráficos correspondentes aos critérios selecionados, permitindo acompanhar os atendimentos e identificar informações relevantes para a gestão da equipe.

Os dados podem auxiliar na identificação de demandas recorrentes, na análise do volume de atendimentos e no acompanhamento da produtividade.

Além disso, o dashboard permite exportar as informações em formatos PDF e PNG, facilitando o registro e o compartilhamento dos resultados apresentados na tela.