La lista Do Not Contact (DNC) es un espacio protegido para los prospectos que nunca quieres que Waalaxy vuelva a contactar. Una vez que un prospecto está en esta lista, queda bloqueado en todas las campañas hasta que lo restaures explícitamente.
Cómo añadir un prospecto a la lista DNC
Desde cualquier lista de prospectos (varios prospectos)
Selecciona uno o más prospectos.
En la barra de acciones masivas, haz clic en Do not contact.
Si algunos prospectos seleccionados están activos en una campaña, un paso de confirmación te permite decidir si también deseas eliminarlos de ella.
Confirma.
Desde el panel lateral (un prospecto a la vez)
Abre el panel lateral del prospecto.
Haz clic en el menú de tres puntos y selecciona Do not contact.
Si el prospecto está activo en una campaña, confirma la acción en el paso que aparece.
Cómo restaurar un prospecto
Desde la lista DNC (varios prospectos)
Ve a tu lista Do Not Contact.
Selecciona uno o más prospectos.
Haz clic en Restaurar en la barra de acciones masivas.
Selecciona la lista de destino y confirma.
Desde el panel lateral
Abre tu lista Do Not Contact y abre el panel lateral del prospecto.
Haz clic en Restaurar, selecciona la lista de destino y confirma.
💡 Bueno saber
La acción Restaurar solo aparece cuando estás viendo un prospecto desde dentro de la lista Do Not Contact.
Bueno saber
Los prospectos en esta lista no aparecen en Todos los prospectos y no se pueden añadir a campañas.
Si importas un prospecto que ya está en la lista DNC, se tratará como un duplicado y no se moverá.
La única forma de importar directamente a esta lista es mediante CSV.
Cuando un prospecto entra en la lista DNC, su sincronización con el CRM se detiene automáticamente.