En algún momento de tu recorrido con Waalaxy, puedes notar que tus campañas dejan de funcionar, o que tus acciones (por ejemplo, invitaciones, mensajes, etc.) no se envían.
Este artículo destaca las principales razones por las que esto puede suceder.
Cuotas de LinkedIn y Waalaxy
Cuotas diarias de acciones alcanzadas
Cada día, Waalaxy define una cuota máxima aleatoria para cada acción específica (invitación, mensaje, visita, seguimiento, solicitud de mensaje) en tu cuenta.
Si has alcanzado tu cuota diaria de acciones, todas las acciones similares pendientes (donde todas las acciones son prioritarias) se pospondrán hasta que la cuota se restablezca al día siguiente.
☝️ Ejemplo
Has lanzado una campaña de visitas, todas las visitas del día se han realizado, por lo tanto, ya no tienes cuota de visitas. En la cola, verás bajo tu cuota de visitas "0 restantes hoy".
Las cuotas diarias se restablecen cada día entre medianoche y las 4 a.m. Puedes verificar cuándo se restablecerán directamente desde la pestaña de cola:
Accede a la pestaña de cola en tu cuenta.
Haz clic en la cuota alcanzada en el lado derecho de la cola.
Cuota semanal de invitaciones de LinkedIn alcanzada (Estado "Diferido")
LinkedIn te permite enviar hasta 200 invitaciones por semana en su plataforma.
Una vez que hayas alcanzado este límite, Waalaxy detendrá el envío de invitaciones y esperará a que LinkedIn restablezca tu cuota semanal. Mientras tanto, otras acciones disponibles (mensaje, visita, seguimiento, solicitud de mensaje, correo electrónico) seguirán enviándose.
Cuando alcanzas este límite en LinkedIn, todas las invitaciones restantes tendrán el estado "Diferido" en Waalaxy.
Puedes encontrar estos prospectos activando el filtro "Estado" y seleccionando "Diferido" en la campaña.
Cuota mensual de notas de conexión de LinkedIn alcanzada
LinkedIn ha decidido recientemente reservar el envío de notas de invitación solo para sus miembros Premium.
Si tienes una cuenta LinkedIn Freemium, solo puedes enviar 5 notas al mes, con un límite de 200 caracteres.
Una vez que alcanzas esta cuota mensual, ya no podrás enviar solicitudes de conexión con una nota a través de Waalaxy.
Para continuar enviando solicitudes de conexión, tienes dos opciones:
Suscribirte a LinkedIn Premium, Sales Navigator o Recruiter Lite, para poder enviar 200 invitaciones con nota.
Actualizar tus campañas eliminando la nota de invitación de todas tus campañas.
💡 Bueno saber
Si optas por la segunda opción, te recomiendo actualizar tus mensajes de seguimiento o adaptar tu secuencia a esta nueva limitación.
Tu campaña aparece con un punto rojo
Dependiendo del estado de tus prospectos en tus campañas, tus campañas mostrarán un pequeño círculo de diferentes colores con los siguientes significados:
🔴: Ya no tienes prospectos activos en esta campaña. Estas son las posibles razones:
Todos tus prospectos han terminado la campaña, ya sea completando cada etapa o respondiendo a un mensaje (por ejemplo) de la campaña.
Los prospectos que has añadido a esta campaña no coinciden con la secuencia elegida.
☝️ Ejemplos
Invitación: Las secuencias que comienzan con esta acción están reservadas para prospectos que aún no forman parte de tu red (estado "No conectado"). Esto significa que no puedes iniciar una campaña de invitación para un prospecto ya conectado.
Mensaje: Esta acción está reservada para tus relaciones de primer grado en LinkedIn (estado "Conectado"). Esto significa que no puedes incluir un prospecto no conectado en tu campaña de mensajes.
🟠: Tienes leads en curso en esta campaña, pero ninguna acción en la cola. Esto significa que los leads restantes en esta campaña están esperando una condición para pasar a la siguiente etapa.
☝️ Ejemplo
Has enviado una invitación a un lead, pero aún no la ha aceptado. Desde tu campaña, puedes ver la condición como sigue ⬇️.
🟢: Tienes acciones en la cola para esta campaña.
Estás fuera de tus horas de actividad
En este caso, verás la indicación "Off" en la cola.
En Waalaxy, puedes definir intervalos de tiempo durante los cuales se enviarán las acciones de tu campaña.
Un botón 🟢 aparecerá en la parte superior si estás dentro de tus horas de actividad.
De lo contrario, deberás actualizar tus horas de trabajo desde Configuración > Actividad de la cuenta.
No tienes tu pestaña de LinkedIn abierta o tu computadora encendida
En la versión Freemium de Waalaxy, debes tener una pestaña de LinkedIn abierta y tu computadora debe estar encendida para que las acciones se ejecuten.
💡 Bueno saber
No necesitas mantener una pestaña de Waalaxy abierta (pero asegúrate de que la extensión esté activa).
No estás conectado al Cloud
La función Cloud está activada en tu cuenta, pero no has ingresado tus credenciales de LinkedIn. Esto es necesario para que podamos mantener la conexión entre Waalaxy y tu cuenta de LinkedIn y así enviar acciones sin interrupciones.
Desde Configuración:
Ve a Configuración > Cloud.
Ingresa tu correo principal de LinkedIn.
Ingresa tu contraseña de LinkedIn.
Error en Waalaxy: Cambio de perfiles
Para trabajar con otra cuenta de LinkedIn en Waalaxy:
Cierra sesión en el primer perfil de LinkedIn.
Inicia sesión en el nuevo perfil de LinkedIn.
Si Waalaxy sigue conectándose al primer perfil, desinstala y reinstala la extensión.
Si no te encuentras en alguna de estas situaciones, contacta con el soporte al cliente y menciona que ya has consultado este artículo. 🦹♂️