Mi campaña no se está ejecutando y las acciones no se están enviando.
En algún momento, mientras usas Waalaxy, puedes notar que tus campañas dejan de ejecutarse o que ciertas acciones (invitaciones, mensajes, visitas, etc.) ya no se envían.
Este artículo presenta las principales razones posibles detrás de este problema.
Cuotas de LinkedIn y Waalaxy
Se alcanzaron las cuotas diarias de acciones
Cada día, Waalaxy establece un límite máximo aleatorio para cada tipo de acción (invitaciones, mensajes, visitas, seguimientos) en tu cuenta.
Si alcanzas tu cuota diaria de acciones, todas las acciones pendientes del mismo tipo se pospondrán hasta que la cuota se restablezca al día siguiente.
💡 Si alcanzas tu cuota diaria, todas las acciones del mismo tipo se pospondrán hasta el reinicio.
Ejemplo
Lanzaste una campaña de visitas de perfil. Una vez que se completan todas las visitas diarias, la cuota se agota.
En la cola, verás "0 restantes hoy" en la cuota de visitas.
Reinicio de cuotas
Las cuotas diarias se restablecen cada día entre medianoche y las 4 a. m. (hora local).
Para verificar la hora exacta de reinicio:
Ve a la pestaña Cola de tu cuenta.
Haz clic en la cuota alcanzada (en el lado derecho de la cola).
Se alcanzó la cuota semanal de invitaciones de LinkedIn (Estado pospuesto)
LinkedIn permite hasta 200 invitaciones por semana.
Una vez alcanzado este límite, Waalaxy detiene automáticamente el envío de invitaciones y espera a que LinkedIn restablezca la cuota semanal.
Mientras tanto, otras acciones (mensajes, visitas, seguimientos, correos electrónicos) continuarán enviándose.
En Waalaxy, todas las invitaciones restantes aparecerán con el estado "Pospuesto".
Se alcanzó la cuota mensual de notas de conexión de LinkedIn
LinkedIn ahora reserva el envío de notas de invitación para usuarios Premium.
➡️ Con una cuenta Freemium, estás limitado a 5 notas por mes, con un máximo de 200 caracteres.
Una vez alcanzada esta cuota mensual, ya no podrás enviar solicitudes de conexión con nota desde Waalaxy.
¿Cómo seguir enviando invitaciones?
Tienes dos opciones:
Suscribirte a LinkedIn Premium, Sales Navigator o Recruiter Lite para poder enviar hasta 200 invitaciones con nota.
💡 Bueno saber
Si eliges la segunda opción, te recomendamos actualizar tus mensajes de seguimiento o adaptar tu secuencia a esta nueva limitación.
Estado de la campaña
El estado de tu campaña Waalaxy está indicado por un punto de color. Aquí tienes el significado de cada color:
🔴 Punto rojo: No hay prospectos activos
Esto significa que la campaña no tiene prospectos activos. Posibles razones:
Todos los prospectos han completado la campaña.
Los prospectos que intentaste añadir no son elegibles para la secuencia elegida.
Ejemplos:
Invitación: reservada para prospectos no conectados (estado "No conectado"). No puedes enviar una segunda invitación a un prospecto que ya forma parte de tu red.
Mensaje: reservado para contactos de 1er grado (estado "Conectado"). No puedes enviar mensajes a prospectos no conectados.
🟠 Punto naranja: Prospectos en espera
Los prospectos están en la campaña, pero no hay ninguna acción en la cola. Están esperando que se cumpla una condición para pasar al siguiente paso.
Ejemplo:
Enviaste una invitación a un prospecto, pero aún no la ha aceptado. En la campaña, aparece como condición pendiente ⬇️
🟢 Punto verde: Acciones en curso
Tu campaña está activa y las acciones están en la cola 🚀.
Estado de los prospectos en la campaña
Prospectos con el estado "En pausa"
Acciones como eliminar elementos de la cola o pausar/reanudar rápidamente una campaña pueden hacer que algunos prospectos queden en pausa.
Para resolverlo:
Abre tu campaña.
Ve a Detalles > Están pausa.
Selecciona todos los prospectos.
Haz clic en "Reproducir prospectos".
Prospectos con el estado "Bloqueado"
Una campaña de Waalaxy solo puede contener hasta 5.000 prospectos activos al mismo tiempo.
Si añades más de 5.000, los prospectos adicionales aparecerán con el estado "Bloqueado". Esto significa que se añadirán automáticamente cuando haya un lugar disponible.
➡️ En la práctica, en cuanto un prospecto complete la secuencia o sea eliminado, uno "Bloqueado" ocupará su lugar.
Estás fuera de tu horario de actividad
Cuando tus acciones no se ejecutan, puede ser porque estás fuera de tu horario definido. En ese caso, verás "No activo" en la pestaña Cola.
¿Cómo funciona?
En Waalaxy, puedes definir horarios de actividad.
Un botón verde 🟢 aparece en la parte superior cuando estás dentro de ese horario.
Fuera de esos horarios, no se ejecutará ninguna acción.
¿Qué hacer?
Ve a Configuración > Actividad de la cuenta para editar tus horarios.
No tienes tu pestaña de LinkedIn abierta o tu ordenador encendido
Si usas la versión Freemium de Waalaxy, debes cumplir estas condiciones:
Tener una pestaña de LinkedIn abierta en tu navegador.
Mantener tu ordenador encendido.
💡 Bueno saber
No necesitas tener Waalaxy abierto. Solo asegúrate de que la extensión esté activa.
No estás conectado al Cloud
La función Cloud está activada, pero aún no ingresaste tus credenciales de LinkedIn. Esto es necesario para que Waalaxy mantenga la conexión estable con tu cuenta y envíe acciones sin interrupción, incluso con el ordenador apagado.
¿Qué hacer?
Ve a Configuración > Cloud.
Ingresa tu email principal de LinkedIn.
Ingresa tu contraseña de LinkedIn.
Estás usando varios perfiles de LinkedIn
Si usas varias cuentas de LinkedIn en la misma sesión de Chrome, algunos datos pueden quedar en caché. Como resultado, Waalaxy podría conectarse al perfil equivocado.
¿Cómo resolverlo?
Cierra sesión en la primera cuenta.
Inicia sesión en la nueva cuenta.
Si Waalaxy sigue conectándose a la anterior, desinstala y reinstala la extensión desde la Chrome Store.
💡 Buenas prácticas para gestionar varias cuentas
Abre una sesión de Chrome distinta por cada cuenta de LinkedIn.
Inicia sesión en LinkedIn y Waalaxy con el mismo perfil de Chrome.
Para usar Waalaxy con otra cuenta:
Abre una nueva sesión de Chrome.
Inicia sesión en la cuenta de LinkedIn.
Descarga la extensión desde la Chrome store.
Fija la extensión y abre Waalaxy desde allí.
Si ninguna de estas situaciones aplica, contacta con el soporte indicando que ya has consultado este artículo 🦹♂️.