¿Necesitas ayuda? 🚨

Hay varias razones por las que sus acciones/campaña pueden no estar moviéndose...

Las cuotas diarias se reajustan en un periodo de 24 horas, puedes comprobar cuándo se reajustarán haciendo clic en la sección de colas.

Tus acciones aparecen con la forma "En X horas", has alcanzado la cuota máxima establecida por LinkedIn.

Como recordatorio, sólo puedes enviar 200 acciones de "Invitaciones" por semana.

Asegúrese de que su horario de trabajo está "actualmente activo". Aparecerá un botón verde en la parte superior de la cola. Si no es así, tendrá que actualizar su horario de trabajo desde la página de Configuración.

Necesitas tener una pestaña de LinkedIn abierta y tu ordenador debe estar encendido para que las acciones se ejecuten. Esto nos permite enviar solicitudes desde su cuenta con la misma dirección IP sin poner en riesgo su cuenta.

Sin embargo, no es necesario mantener una pestaña de Waalaxy abierta (pero asegúrate de tener la extensión activa) 😉

La Nube está activada en tu cuenta, pero veo que no has introducido tus credenciales de LinkedIn. Esto es necesario para que podamos mantener la conexión entre Waalaxy y su cuenta para enviar las acciones de streaming.

Puedes hacerlo desde "Configuración" > "Nube". Es posible que recibas un código de confirmación de 6 dígitos que deberás introducir en Waalaxy 😊.

Puede ocurrir en algunos casos que LinkedIn devuelva un error al intentar enviar una invitación desde tu cuenta.

Cuando esto ocurre, y para mantener la cuenta lo más segura posible, Waalaxy suspenderá las invitaciones durante 12 horas. Por eso verás en la cola "Próxima acción en X horas". Esto no está relacionado con las cuotas diarias o los horarios de actividad establecidos por Waalaxy.

Las acciones pueden ser relanzadas manualmente por el Equipo de Soporte, a través del chat.

Puede tener prospectos en sus campañas sin tener acciones en la cola. Esto ocurre cuando sus clientes potenciales están esperando una condición (por ejemplo, esperando la aceptación de la solicitud de conexión para pasar al siguiente paso) o esperando un retraso (generalmente hay un retraso de al menos un día entre las acciones si no ha modificado este retraso en la secuencia).

Cuando se cumplan estas condiciones, las acciones se colocarán en la cola automáticamente.

Sin embargo, si quiere seguir enviando acciones cuando su cola esté vacía, deberá iniciar una nueva campaña con nuevos prospectos o añadir más prospectos a su campaña actual.

Si tus acciones están marcadas como "congeladas", significa que necesitas actualizarlas. ¡Comprueba la diferencia entre nuestros abonos para elegir el mejor según tus necesidades!

Si no se encuentra en una de las situaciones descritas anteriormente, es posible que una acción esté atascada. Esto puede ocurrir a veces, en este caso, simplemente recargue la extensión como se muestra a continuación y sus acciones deberían reanudarse rápidamente.

Sin embargo, si no te encuentras en una de estas situaciones, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente diciendo que ya has consultado este artículo.

Dependiendo del estado de sus clientes potenciales en sus campañas, éstas dejarán aparecer una pequeña ronda de diferente color con el siguiente significado:

➙ Los clientes potenciales que ha añadido en esta campaña no coinciden con la secuencia elegida.

Invitación : Las secuencias que comienzan con esta acción están reservadas a los prospectos que aún no forman parte de su red (estado No conectado)

Mensaje: Esta acción está reservada a sus relaciones de primer grado en LinkedIn (estado conectado)

Solicitud de mensaje: Esta acción te permite contactar con prospectos con los que compartes un evento o grupo común en LinkedIn, o que están "abiertos a trabajar". Este es un caso de uso bastante específico y puede encontrar más detalles en esta entrada del blog

Los clientes potenciales que ya han recibido una solicitud de conexión pendiente (Estado: Pendiente) no son accionables en una campaña hasta que esa invitación haya sido aceptada.

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Sin embargo, si no te encuentras en una de estas situaciones, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y diles que ya has leído este artículo ! 🦹‍♂️