Sådan accepterer eller afviser du en aftale, som en kunde har anmodet om i Walkies Journal-appen.
Denne video er på engelsk.
Accepter en forespørgsel
Tryk på Indbakke og derefter på Forespørgsler. Tallet ved siden af viser, hvor mange der venter.
Tryk på en forespørgsel for at tjekke detaljerne. Du kan ændre dem, før du beslutter dig.
Tryk på Accepter. Aftalen bliver booket i din kalender, og din kunde får besked, medmindre du har slået det fra.
Afvis en forespørgsel
Åbn forespørgslen fra Indbakke > Forespørgsler.
Tryk på Afvis og bekræft. Forespørgslen gemmes som afvist, og din kunde får besked, medmindre du har slået det fra.
Accepter eller afvis flere på én gang
I Indbakke > Forespørgsler trykker du på tjeklisteknappen øverst.
Vælg Vælg for at udvælge forespørgsler eller Alle under Accepter forespørgsler eller Afvis forespørgsler.
Bekræft. Vælger du Alle, springes forespørgsler, der overlapper noget, du allerede har booket, over.
Godt at vide
En tilbagevendende forespørgsel accepteres eller afvises som en hel serie.
Rækker bliver markeret, når en forespørgsel støder sammen med noget i din kalender.
Knappen øverst i forespørgslen afgør, om din kunde får besked. Dens startindstilling kommer fra Menu > Kundenotifikationer.
Fakturatypen er som udgangspunkt kundens foretrukne fakturering eller din virksomheds. Med Ved booking oprettes fakturaen, når du trykker på Accepter. Se Hvordan fakturerer jeg en aftale, når jeg booker den?
Hvis du beder kunderne om at betale, når de booker, viser deres forespørgsel Forudbetalt. Dens datoer, kæledyr og priser kan ikke ændres, og når du afviser den, annulleres kundens betaling, så de ikke bliver opkrævet.
Kunderne kan kun anmode om tidspunkter, hvor du har ledigt, hvis Tjek tilgængelighed er slået til. Se Hvordan indstiller jeg min tilgængelighed og mine arbejdstider?