Her kan du se, hvordan booking fungerer i Walkies Journal-appen, og hvilken måde du skal booke på, alt efter hvad du har brug for. Hver booking sendes til din dyrepasser som en forespørgsel: du får besked, når dyrepasseren accepterer eller afviser den.
Hvilken måde skal jeg booke på?
Ét besøg, f.eks. en gåtur: vælg ydelsen, en dato og et tidspunkt. Se Hvordan booker jeg en aftale hos min dyrepasser?
Samme ydelse over flere dage: vælg hver dato i kalenderen. Se Hvordan booker jeg flere datoer på én gang?
Dyrepension, en overnatning, hjemmepasning eller dagpasning: vælg første og sidste dag og derefter et start- og sluttidspunkt. Se Hvordan booker jeg et ophold hos min dyrepasser?
Et ankomstvindue, f.eks. Morgen: når din dyrepasser bruger tidsvinduer, vælger du ét i stedet for et tidspunkt. Se Hvordan booker jeg et ankomstvindue?
En fast, tilbagevendende booking: den kan kunder ikke oprette i appen. Spørg din dyrepasser, som kan gøre det.
Forespurgt og bekræftet
Forespurgt: du har sendt den, og din dyrepasser har ikke accepteret den endnu. Den ligger under Forespørgsler på fanen Aftaler.
Bekræftet: din dyrepasser har accepteret den. Den ligger under Dag, Kalender og Alle.
En afvist forespørgsel forsvinder fra dine lister, og du får besked.
Betaling ved booking
Nogle dyrepassere beder dig betale, når du booker. Din booking viser så mulighed for drikkepenge og en betalingsmetode, og knappen hedder Betal og anmod. Beløbet bliver kun reserveret på dit kort: pengene bliver først trukket, når din dyrepasser accepterer, og reservationen bliver frigivet, hvis dyrepasseren afviser.
Hvorfor kan jeg ikke booke?
Intet kort med Book aftale eller ingen Book-knap: din dyrepasser har ikke slået booking til i appen. Skriv til dyrepasseren i stedet.
Ingen ydelser: din dyrepasser har ikke tilføjet nogen ydelser, som du kan booke.
Nedtonede datoer eller Ingen ledige tider: din dyrepasser er optaget eller arbejder ikke på det tidspunkt. Prøv en anden dato.
Pris opdateret: din dyrepasser har ændret sine priser, mens du bookede. Tjek den nye samlede pris, og send forespørgslen igen.
Ydelse ikke længere tilgængelig: en ydelse, du har valgt, er blevet ændret eller fjernet. Start en ny booking.
Booking ikke tilgængelig: din dyrepasser skal gøre opsætningen af sin virksomhed færdig. Sig det til dyrepasseren.
Ændring eller aflysning
Du kan ikke ændre en booking i appen. Skriv til din dyrepasser for at få den ændret, eller aflys den selv, hvis dyrepasseren tillader det. Se Hvordan aflyser jeg min aftale?