Her er, hvordan du aflyser en aftale i Walkies.
Denne video er på engelsk.
Aflys en aftale
Tryk på Aftaler, og vælg dagen.
Åbn aftalen.
Tryk på ... øverst til højre.
Vælg Slet.
Bekræft med Slet aftale. Den fjernes fra din kalender og fra din kundes app.
Tilbagevendende aftaler
Vælg i trin 4:
Slet kun denne aftale for kun at aflyse dette besøg.
Slet fremtidige aftaler for at aflyse dette besøg og alle efterfølgende. Tidligere besøg beholdes.
Fra kalenderen
I visningen Dag, Uge eller Måned skal du trykke på aftalen og vælge Slet aftale.
Giv din kunde besked
Når du aflyser fra aftalen, afgør klokkeknappen øverst, om din kunde får besked.
Når du aflyser fra kalenderen, afgør din indstilling under Menu > Kundenotifikationer > Aflyst, om kunden får besked.
Fakturaer
En ubetalt faktura for aftalen beholdes, medmindre du vælger Slet aftale og faktura.
En betalt faktura ændres aldrig. Refunder den særskilt, hvis du har brug for det.
Godt at vide
En aflysning kan ikke fortrydes. Hvis du hellere vil flytte et besøg, kan du se Hvordan flytter eller ændrer jeg en aftale?
Du skal have internetforbindelse for at aflyse.
Hvis du vil lade kunderne aflyse deres egne aftaler, kan du se Hvordan indstiller jeg min afbestillingspolitik?