Hvis din dyrepasser tillader det, kan du selv aflyse en aftale i Walkies Journal-appen. Med de samme trin kan du trække en forespørgsel, du har sendt, tilbage.
Denne video er på engelsk.
Aflys en aftale
Tryk på Aftaler og derefter på Alle (eller Forespørgsler for en forespørgsel).
Tryk på aftalen.
Tryk på Annuller aftale.
Tryk på Annuller aftale igen for at bekræfte.
Aftalen bliver fjernet, og din dyrepasser får besked.
Tilbagevendende aftaler
Til en aftale, der gentages, kan du vælge Annuller denne aftale for kun at aflyse den ene eller Annuller alle fremtidige aftaler for at aflyse den og alle efterfølgende.
Når du ikke kan aflyse
Appen forklarer hvorfor og tilbyder Skriv til dyrepasser, som åbner en besked, hvor du beder vedkommende aflyse den for dig:
Skriv til din dyrepasser og bed dyrepasseren annullere denne aftale. Din dyrepasser har ikke slået aflysning til i appen.
Annulleringsfristen er overskredet. Din dyrepasser skal have et par dages varsel, og nu er det for tæt på aftalen.
Denne aftale er startet. Besøget er allerede i gang.
Gruppeaftale. Du deler aftalen med andre kunder.
Godt at vide
Der er ingen aflysningsgebyrer i appen. En faktura, du allerede har fået, gælder stadig, så spørg din dyrepasser om den.
Hvis du betalte ved booking, bliver alt, du betalte for i samme betaling, aflyst, når du aflyser forespørgslen, og det beløb, der var reserveret på dit kort, bliver frigivet.
Du kan ikke flytte en aftale i appen. Skriv til din dyrepasser, eller aflys og book igen. Se Hvordan booker jeg en aftale hos min dyrepasser?