Du kan refundere en kundes Walkies Pay-betaling helt eller delvist fra fakturaen.
Refundér en betaling
Åbn fakturaen under Fakturaer > Betalt.
Tryk på betalingen under Betalinger.
Vælg Refunder betaling for at refundere det hele, og bekræft med Refundering.
Eller vælg Valgfri refundering, og skriv hvor meget der skal refunderes. Beløbet refunderes så snart du har indtastet det.
Betalingen viser derefter Refunderet eller Delvist refunderet med datoen.
Det får din kunde
Beskeden »Refundering gennemført«. Det kan tage op til 10 hverdage før refunderingen vises på kundens kontoudtog.
Betalinger på andre måder
Refundering i Walkies gælder Walkies Pay-betalinger. Ved kontanter, check, bankoverførsel og betalingslinks skal du give pengene tilbage på samme måde og derefter trykke på betalingen og vælge Slet eller markere fakturaen som ubetalt.
Godt at vide
Hvis kunden har betalt kortgebyret, får kunden det også tilbage ved en fuld refundering.
Hvis du har refunderet en del af en betaling og skal refundere resten, så kontakt os via Walkies-appen.
Vil du i stedet trække beløbet fra en kommende faktura, så giv kunden en kreditnota. Se Hvordan giver jeg en kunde en kreditnota?