Hvis en dyrepasser bruger Walkies, kan du anmode om din første booking hos vedkommende fra deres hjemmeside. Du opretter en konto, tilføjer dine oplysninger og kæledyr og sender en bookingforespørgsel. Sådan gør du.
Anmod om din første booking
Tryk på Anmod om en booking på dyrepasserens hjemmeside.
Opret en konto med dit navn, din e-mail og en adgangskode eller med Google eller Apple. Hvis du allerede har en Walkies Journal-konto, trykker du på Log ind i stedet.
Tilføj dine oplysninger: Fornavn og Efternavn (påkrævet), derefter din e-mail, dit telefonnummer, din adresse og din nødkontakt, og besvar de spørgsmål, dyrepasseren stiller. Tryk på Fortsæt.
Vælg ydelse, dato og tidspunkt.
På Din booking trykker du på Tilføj kæledyr for at tilføje hvert kæledyr, der skal med, og tjekker oplysningerne.
Tryk på Send forespørgsel. Hvis dyrepasseren beder dig om at betale, når du booker, trykker du på Fortsæt til betaling og tilføjer dit kort.
Du ser Forespørgsel sendt.
Hvad sker der bagefter
Din dyrepasser gennemgår din forespørgsel og accepterer eller afviser den. Du får besked i begge tilfælde, medmindre din dyrepasser vælger ikke at sende en notifikation.
Hvis du har betalt, reserveres beløbet, og du bliver først opkrævet, når din dyrepasser accepterer. Hvis vedkommende afviser, frigives reservationen, så du ikke bliver opkrævet.
Når forespørgslen er accepteret, er du kunde hos dyrepasseren.
I Walkies Journal-appen kan du følge gåture, se rapporter, betale fakturaer og booke igen. Log ind med den samme konto. Du behøver ikke appen: du får også e-mails med links, der åbner i en webbrowser.
Hvis du er forbundet med en anden dyrepasser
Walkies Journal-appen er forbundet med én dyrepasser ad gangen. Før du fortsætter, bliver du spurgt Skift Journal-forbindelse? Tryk på Skift forbindelse for at forbinde dig med den nye dyrepasser. Din tidligere dyrepasser beholder sine optegnelser om dig.
Hvis dyrepasseren beder om en bestemt ydelse først
Nogle dyrepassere beder nye kunder om at booke en bestemt ydelse først, som et forbesøg. Bookingen åbner så på »Book din første aftale«, med den ydelse allerede valgt. Du kan ikke tilføje tilvalg til den booking. Når dyrepasseren har accepteret den, kan du booke alle vedkommendes ydelser.
Hvis du ikke kan booke
Hvis siden viser dyrepasserens navn efterfulgt af »tager ikke imod onlinebookinger fra nye kunder«, skal du kontakte vedkommende direkte. Hvis du allerede er kunde, trykker du på Log ind for at booke.
Hvis du ser »Denne dyrepasser kan ikke tilføje flere kunder lige nu.«, skal du kontakte dyrepasseren for at aftale din booking.
Hvis du ser »Bookingen kan ikke kontrolleres lige nu. Prøv igen.«, skal du tjekke din forbindelse, slå eventuelle annonceblokkere eller VPN fra og prøve igen.
Hvis du ser »Denne dyrepasser har opdateret de påkrævede oplysninger. Gennemgå formularen og prøv igen.«, skal du tjekke formularen og trykke på Fortsæt igen.
Godt at vide
Din første booking skal altid godkendes af dyrepasseren.
Hvis der ikke er nogen knap med Anmod om en booking på hjemmesiden, tager dyrepasseren ikke imod onlinebookinger fra nye kunder. Kontakt vedkommende på en anden måde.
Hvis du allerede er kunde, kan du også booke i Walkies Journal-appen. Se Hvordan booker jeg en aftale hos min dyrepasser?