Når en kunde skriver til dig mens du har lukket, kan Walkies svare for dig, så kunden ved at du har set beskeden og hvornår du er tilbage.
Denne video er på engelsk.
Slå et automatisk svar til
Tryk på menuknappen på Hjem. På iPad ligger den i sidepanelet.
Tryk på Automatisk svar under Virksomhed.
Slå Send automatisk svar til.
Der er allerede udfyldt en besked for dig. Ret den hvis du vil.
Tryk på ✓ for at gemme.
Slå Send automatisk svar fra, og gem for at stoppe det.
Hvornår det sendes
Kun uden for dine arbejdstider. Det bruger tiderne i Tilgængelighed og arbejdstider. Se Hvordan indstiller jeg min tilgængelighed og mine arbejdstider?
Hvis du ikke har angivet arbejdstider endnu, står det på skærmen, og der sendes ikke noget før du gør det.
Én gang pr. samtale hver gang du har lukket. En kunde der sender tre beskeder en aften, får ét svar.
Ikke hvis du eller et teammedlem allerede chatter med kunden mens du har lukket.
Godt at vide
Det sendes som en almindelig besked fra din virksomhed, præcis som du har skrevet det. Det bliver ikke oversat.
Det svarer på beskeder som kunderne sender dig i Walkies Journal-appen.
Det tæller ikke som om du har læst beskeden: kundens besked vises stadig som ulæst i din indbakke.
Kun administratorer og underadministratorer kan ændre det.