So erlauben Sie Ihren Kunden, in der App Walkies Journal Termine bei Ihnen zu buchen. Die Buchungen kommen als Anfragen bei Ihnen an, die Sie annehmen oder ablehnen.
Dieses Video ist auf Englisch.
Kundenbuchung einschalten
Tippen Sie auf der Seite Start auf die Menüschaltfläche. Auf dem iPad finden Sie sie in der Seitenleiste.
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Kundenbuchung.
Schalten Sie Buchung durch Kunden erlauben ein.
Tippen Sie zum Speichern auf das ✓.
Was Ihre Kunden sehen
Eine Schaltfläche zum Buchen in der App Walkies Journal. Ist die Kundenbuchung ausgeschaltet, ist die Schaltfläche ausgeblendet.
Die Leistungen, die Sie ihnen anbieten. Leistungen, die als Privat markiert sind, lassen sich nicht buchen, und Leistungen, die auf bestimmte Kunden beschränkt sind, sehen nur diese Kunden.
Ist Verfügbarkeit prüfen ausgeschaltet, jeder Tag und jede Uhrzeit von 7:00 bis 20:00 Uhr. Über jede Anfrage entscheiden Sie selbst.
Ist Verfügbarkeit prüfen eingeschaltet, nur freie Zeiten innerhalb Ihrer Arbeitszeiten, mit Ihrem Anfahrtspuffer vor und nach Ihren Terminen.
Was passiert, wenn ein Kunde bucht
Die Buchung geht unter Posteingang > Anfragen ein, und Sie werden benachrichtigt.
Nehmen Sie sie dort an oder lehnen Sie sie ab. Siehe Wie nehme ich eine Buchungsanfrage an oder lehne sie ab?
Weitere Einstellungen auf diesem Bildschirm
Auswahl des Teammitglieds durch Kunden erlauben: Kunden wählen, von wem sie betreut werden möchten, und es werden nur die freien Zeiten dieser Person angeboten.
Zahlung bei Buchung verlangen: Kunden bezahlen bei der Buchung. Der Betrag wird bei der Buchung auf ihrer Karte reserviert und erst abgebucht, wenn Sie die Anfrage annehmen. Wenn Sie sie ablehnen, wird die Reservierung aufgehoben. Dafür ist Walkies Pay nötig.
Kunde zahlt Transaktionsgebühr: Die Kartengebühr wird zur Gesamtsumme Ihres Kunden hinzugerechnet, statt von Ihrer Auszahlung abgezogen zu werden. Prüfen Sie, ob die Weitergabe von Kartengebühren dort erlaubt ist, wo Sie arbeiten.
Gut zu wissen
Die Kundenbuchung ist in jedem Walkies-Tarif enthalten, auch im kostenlosen. Für neue Unternehmen ist sie zu Beginn eingeschaltet.
Zum Buchen müssen Kunden in der App Walkies Journal mit Ihnen verbunden sein, in der App oder in einem Webbrowser.
Wie Kunden ihre Buchungen selbst stornieren können, erfahren Sie unter Wie lege ich meine Stornierungsbedingungen fest?