Wenn Ihr Tiersitter es erlaubt, können Sie einen Termin in der App Walkies Journal selbst absagen. Mit denselben Schritten ziehen Sie eine gesendete Anfrage zurück.
Dieses Video ist auf Englisch.
Einen Termin absagen
Tippen Sie auf Termine und dann auf Alle (oder bei einer Anfrage auf Anfragen).
Tippen Sie auf den Termin.
Tippen Sie auf Termin absagen.
Tippen Sie zur Bestätigung noch einmal auf Termin absagen.
Der Termin wird entfernt, und Ihr Tiersitter wird informiert.
Wiederkehrende Termine
Bei einem wiederkehrenden Termin wählen Sie Diesen Termin absagen, um nur diesen einen abzusagen, oder Alle künftigen Termine absagen, um ihn und alle folgenden abzusagen.
Wenn Sie nicht absagen können
Die App nennt den Grund und bietet Nachricht an Tiersitter an. Damit öffnen Sie eine Nachricht, in der Sie um die Absage bitten:
Schreiben Sie Ihrem Tiersitter und bitten Sie um die Absage dieses Termins. Ihr Tiersitter hat das Absagen in der App nicht eingeschaltet.
Absagefrist abgelaufen. Ihr Tiersitter braucht einige Tage Vorlauf, und der Termin steht jetzt zu kurz bevor.
Dieser Termin wurde bereits gestartet. Der Besuch läuft bereits.
Gruppentermin. Sie teilen sich den Termin mit anderen Kunden.
Gut zu wissen
In der App gibt es keine Stornogebühren. Eine Rechnung, die Sie bereits erhalten haben, bleibt bestehen. Fragen Sie dazu Ihren Tiersitter.
Wenn Sie bei der Buchung bezahlt haben, wird beim Absagen der Anfrage alles zusammen abgesagt, was Sie bezahlt haben, und die auf Ihrer Karte reservierte Zahlung wird freigegeben.
In der App können Sie nicht umbuchen. Schreiben Sie Ihrem Tiersitter oder sagen Sie ab und buchen Sie neu. Siehe Wie buche ich einen Termin?