Wenn ein Tiersitter Walkies nutzt, können Sie Ihre erste Buchung bei ihm über seine Website anfragen. Sie registrieren sich, tragen Ihre Angaben und Tiere ein und senden ihm eine Buchungsanfrage. So funktioniert es.
Ihre erste Buchung anfragen
Tippen Sie auf der Website des Tiersitters auf Buchung anfragen.
Registrieren Sie sich mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort oder mit Google oder Apple. Wenn Sie schon ein Konto bei Walkies Journal haben, tippen Sie stattdessen auf Anmelden.
Geben Sie Ihre Angaben ein: Vorname und Nachname (Pflichtangaben), dann Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse und einen Notfallkontakt, und beantworten Sie die Fragen des Tiersitters. Tippen Sie auf Weiter.
Wählen Sie die Leistung, das Datum und die Uhrzeit.
Tippen Sie unter Ihre Buchung auf Tier hinzufügen, um jedes Tier hinzuzufügen, das mitkommt, und prüfen Sie die Angaben.
Tippen Sie auf Anfrage senden. Wenn der Tiersitter möchte, dass Sie bei der Buchung bezahlen, tippen Sie auf Weiter zur Zahlung und fügen Sie Ihre Karte hinzu.
Sie sehen Anfrage gesendet.
Wie es weitergeht
Ihr Tiersitter prüft Ihre Anfrage und nimmt sie an oder lehnt sie ab. Sie werden in beiden Fällen benachrichtigt, es sei denn, er entscheidet sich gegen eine Benachrichtigung.
Wenn Sie bezahlt haben, wird der Betrag reserviert und erst abgebucht, wenn Ihr Tiersitter annimmt. Lehnt er ab, wird die Reservierung aufgehoben, sodass Ihnen nichts berechnet wird.
Sobald er annimmt, sind Sie sein Kunde.
In der App Walkies Journal können Sie Spaziergänge verfolgen, Berichte ansehen, Rechnungen bezahlen und erneut buchen. Melden Sie sich mit demselben Konto an. Die App ist aber nicht nötig: Sie erhalten auch E-Mails mit Links, die sich in einem Webbrowser öffnen.
Wenn Sie mit einem anderen Tiersitter verbunden sind
Die App Walkies Journal ist immer nur mit einem Tiersitter verbunden. Bevor es weitergeht, erscheint die Frage Journal-Verbindung ändern? Tippen Sie auf Verbindung ändern, um sich mit dem neuen Tiersitter zu verbinden. Ihr bisheriger Tiersitter behält seine Unterlagen über Sie.
Wenn der Tiersitter zuerst eine bestimmte Leistung verlangt
Manche Tiersitter möchten, dass Neukunden zuerst eine bestimmte Leistung buchen, etwa einen Kennenlerntermin. Die Buchung öffnet sich dann mit „Ersten Termin buchen“, und diese Leistung ist bereits ausgewählt. Zu dieser Buchung können Sie keine Zusatzleistungen hinzufügen. Sobald er sie angenommen hat, können Sie alle seine Leistungen buchen.
Wenn Sie nicht buchen können
Steht auf der Seite der Name des Tiersitters, gefolgt von „nimmt online keine Buchungen von Neukunden an“, kontaktieren Sie ihn direkt. Wenn Sie bereits sein Kunde sind, tippen Sie zum Buchen auf Anmelden.
Wenn Sie „Diese Tierbetreuung kann gerade keine weiteren Kunden aufnehmen.“ sehen, kontaktieren Sie den Tiersitter, um Ihre Buchung zu vereinbaren.
Wenn Sie „Die Buchungsprüfung ist nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es erneut.“ sehen, prüfen Sie Ihre Verbindung, schalten Sie Werbeblocker oder VPN aus und versuchen Sie es erneut.
Wenn Sie „Diese Tierbetreuung hat die erforderlichen Angaben geändert. Prüfen Sie das Formular und versuchen Sie es erneut.“ sehen, prüfen Sie das Formular und tippen Sie erneut auf Weiter.
Gut zu wissen
Ihre erste Buchung muss immer vom Tiersitter angenommen werden.
Gibt es auf seiner Website keine Schaltfläche Buchung anfragen, nimmt er online keine Buchungen von Neukunden an. Kontaktieren Sie ihn auf anderem Weg.
Wenn Sie bereits sein Kunde sind, können Sie auch in der App Walkies Journal buchen. Siehe Wie buche ich einen Termin?