Así se acepta o se rechaza una cita que un cliente ha solicitado en la app Walkies Journal.

Este video está en inglés.

Aceptar una solicitud

Toca Mensajes y luego Solicitudes. El número que aparece al lado indica cuántas están esperando.
Toca una solicitud para revisar los detalles. Puedes cambiarlos antes de decidir.
Toca Aceptar. Queda reservada en tu calendario y se avisa a tu cliente, a menos que lo hayas desactivado.

Rechazar una solicitud

Abre la solicitud desde Mensajes > Solicitudes.
Toca Rechazar y confirma. La solicitud se guarda como rechazada y se avisa a tu cliente, a menos que lo hayas desactivado.

En Mensajes > Solicitudes, toca el botón de la lista de verificación en la parte superior.
Elige Seleccionar para escoger solicitudes, o Todo, en Aceptar solicitudes o Rechazar solicitudes.
Confirma. Con Todo, se omiten las solicitudes que coinciden con algo que ya está reservado.

Una solicitud recurrente se acepta o se rechaza como una serie completa.
Las filas se marcan cuando una solicitud coincide con algo de tu calendario.
El botón de la parte superior de la solicitud decide si se avisa a tu cliente. Su ajuste inicial viene de Menú > Notificaciones del cliente.
El tipo de factura parte de la facturación preferida del cliente o, si no la tiene, de la de tu negocio. Con Al reservar, la factura se crea cuando tocas Aceptar. Consulta ¿Cómo facturo una cita al reservarla?
Si pides a los clientes que paguen al reservar, su solicitud aparece como Prepagado. No se pueden cambiar sus fechas, mascotas ni precios, y al rechazarla se cancela su pago, así que no se les cobra.
Los clientes solo pueden solicitar horarios en los que estás libre si Verificar disponibilidad está activado. Consulta ¿Cómo configuro mi disponibilidad y mi horario laboral?