Así puedes reservar un paseo, una visita o cualquier otro servicio con tu cuidador en la app Walkies Journal. Cada reserva se envía a tu cuidador como una solicitud, y se te avisa cuando la acepta o la rechaza.
Este video está en inglés.
Reservar una cita
En Inicio, toca Reservar cita. También puedes tocar Reservar en la parte superior de la pestaña Citas.
Elige el tipo de servicio, como Paseo o Visita.
Si tu cuidador tiene más de un servicio de ese tipo, elige el que prefieras.
Si tu cuidador te deja elegir quién va, elige a un miembro del equipo o Cualquier miembro del equipo, y toca Continuar.
Elige la fecha en el calendario y toca Siguiente. Puedes elegir más de una fecha.
Elige una hora, o una franja de llegada si tu cuidador las usa, y toca Ver resumen.
En Tu reserva, revisa tus mascotas, las fechas y el total. Agrega las notas que quieras para tu cuidador.
Toca Enviar solicitud.
Verás Solicitud enviada, y la solicitud aparece en Solicitudes, en la pestaña Citas.
Cambiar los detalles antes de enviar
Mascotas: se agregan todas tus mascotas. Toca la fila de mascotas para elegir cuáles van.
Notas: escribe en el cuadro Notas lo que tu cuidador deba saber.
Extras: toca Agregar extra para incluir los extras que ofrece tu cuidador. Toca un extra para quitarlo.
Fechas: toca Agregar otra fecha para reservar más fechas. Toca una fecha para quitarla.
Empezar de nuevo: toca la X y elige Cancelar solicitud de reserva. No se envía nada.
Qué pasa después
Tu cuidador revisa la solicitud y la acepta o la rechaza. Se te avisará en ambos casos, salvo que tu cuidador decida no enviar una notificación.
Cuando se acepta, pasa de Solicitudes a tus citas, con el estado Confirmada.
Una solicitud rechazada desaparece de tus listas.
Tu cuidador decide cómo se factura. Encontrarás cualquier factura en la pestaña Facturas.
Conviene saber
Si tu cuidador verifica la disponibilidad, solo verás las fechas y horas que puede atender. Si no, puedes elegir cualquier hora de 7:00 a 20:00, y te avisará si no puede a esa hora.
No puedes reservar por tu cuenta una cita recurrente. Reserva varias fechas a la vez o pide a tu cuidador que configure una reserva regular. Consulta ¿Cómo reservo varias fechas a la vez?
No puedes cambiar una reserva después de enviarla. Escribe a tu cuidador, o cancélala y reserva de nuevo. Consulta ¿Cómo cancelo una cita o una solicitud?
Algunos cuidadores te piden que pagues al reservar. Verás Pagar y solicitar en lugar de Enviar solicitud. Consulta ¿Cómo reservo con mi cuidador?
Si no ves Reservar cita, tu cuidador no ha activado las reservas en la app. Escríbele para reservar.