Aquí te explicamos cómo conectar a la app Walkies Journal a un cliente que ya agregaste, para que pueda seguir los paseos, ver los informes, reservar y pagar.
Este video está en inglés.
Enviar un enlace de conexión
Toca Clientes y abre el perfil del cliente.
Toca Conectar con la app Journal del cliente, justo debajo de su nombre.
Toca la fila del dueño que quieres conectar. Dice Sin conectar, toca para enviar un enlace de conexión.
Elige cómo enviar el enlace, por ejemplo con Mensajes o WhatsApp.
Qué hace tu cliente
Toca el enlace, descarga la app Walkies Journal y se registra o inicia sesión. Se conecta contigo de inmediato. A un segundo dueño sin nombre registrado se le pide que agregue uno.
Cómo sabes que funcionó
La fila del dueño cambia a Conectado, y el perfil del cliente indica Un dueño conectado o Ambos dueños conectados.
Recibes una notificación y un correo electrónico de “Journal conectado”.
Desconectar a un dueño
Toca la fila de un dueño conectado y elige Desconectar. Esto también quita el número de teléfono de ese dueño del cliente, así que vuelve a agregarlo si aún lo necesitas.
Conviene saber
Cada enlace funciona una sola vez y dura 30 días. Envía uno nuevo si ya se usó o caducó.
La app Journal de un cliente se conecta a un solo negocio a la vez. Si ya tiene una conexión con otro cuidador de mascotas, el enlace no funcionará hasta que se desvincule de ese negocio.
Conectarse es opcional. Los clientes sin la app reciben todo por correo electrónico, incluidas las citas, los informes de paseos y visitas y las facturas, con enlaces que se abren en un navegador web.
Cada cliente puede tener dos dueños conectados.
Las VPN y los bloqueadores de anuncios pueden impedir que el enlace funcione. Pídele a tu cliente que los desactive y vuelva a tocar el enlace.