Ir al contenido principal

¿Cómo envío un mensaje a un cliente?

Chatea con los clientes que usan la app Walkies Journal.

Así puedes enviar un mensaje a un cliente. Lo recibe en la app Walkies Journal, y sus respuestas llegan a la sección Mensajes.

Este video está en inglés.

Enviar un mensaje a un cliente desde su perfil

  1. Toca Clientes y abre el cliente.

  2. Toca el botón de mensaje debajo de su nombre.

  3. Toca Mensaje en la app.

  4. Escribe tu mensaje y toca el botón de enviar.
    ​


O empezar desde Mensajes

  1. Toca Mensajes.

  2. Toca + y luego Nuevo mensaje.

  3. Elige al cliente y toca Siguiente.

  4. Escribe tu mensaje y envíalo.
    ​


Cómo funciona


Gestionar los mensajes

  • Toca uno de tus mensajes para Copiar o Eliminar el mensaje.

  • Toca ⋯ en una conversación y elige Eliminar para borrar toda la conversación, para ti y para tu cliente.

  • Usa Mensajes > el botón de acciones para marcar las conversaciones como leídas.
    ​


Conviene saber

  • Los miembros del equipo no tienen Mensajes. Chatean con los clientes en los Comentarios de los paseos y visitas que tienen asignados.

  • El botón de mensaje también ofrece SMS, que abre la app Mensajes de tu teléfono con el número del cliente.

  • Para enviar un mismo mensaje a todos los clientes, consulta ¿Cómo envío un mensaje a todos mis clientes a la vez?

¿Ha quedado contestada tu pregunta?