Si tu cuidador lo permite, así puedes cancelar una cita por tu cuenta en la app Walkies Journal. Los mismos pasos retiran una solicitud que enviaste.
Este video está en inglés.
Cancelar una cita
Toca Citas y luego Todo (o Solicitudes para una solicitud).
Toca la cita.
Toca Cancelar cita.
Toca Cancelar cita otra vez para confirmar.
La cita se elimina y se avisa a tu cuidador.
Citas recurrentes
En una cita que se repite, elige Cancelar esta cita para cancelar solo esa, o Cancelar todas las citas futuras para cancelar esa y todas las siguientes.
Cuando no puedes cancelar
La app te explica por qué y te ofrece Escribir al cuidador, que abre un mensaje para pedirle que la cancele por ti:
Escribe a tu cuidador para pedirle que cancele esta cita. Tu cuidador no ha activado la cancelación en la app.
Plazo de cancelación vencido. Tu cuidador necesita unos días de aviso, y ya falta muy poco para la cita.
Esta cita ya se inició. La visita ya está en curso.
Cita en grupo. Compartes la cita con otros clientes.
Conviene saber
En la app no hay cargos por cancelación. Una factura que ya te enviaron se mantiene, así que habla de ella con tu cuidador.
Si pagaste al reservar, cancelar la solicitud cancela todo lo que pagaste en ese mismo pago y se libera el pago retenido en tu tarjeta.
No puedes reprogramar en la app. Escribe a tu cuidador, o cancela y reserva de nuevo. Consulta ¿Cómo reservo una cita con mi cuidador?