Así puedes corregir un pago que registraste en una factura, como un importe, una fecha o un método de pago equivocados. Puedes editar cualquier pago que no se haya hecho con Walkies Pay.
Editar un pago
Toca Facturas y abre la factura.
En Pagos, toca el pago.
Toca Editar.
En Editar pago, cambia lo que necesites: Normal o Anticipo, el Importe a pagar, la Fecha de pago o el Método de pago.
Toca el ✓ para guardar.
Importe restante muestra lo que quedaría pendiente en la factura sin este pago, para que puedas comprobar el nuevo importe.
Qué pasa con la factura
Si ahora los pagos suman el total, la factura queda marcada como pagada y tu cliente recibe un mensaje que se lo indica.
Si a una factura pagada ahora le queda importe pendiente, vuelve a Sin pagar.
Si estaba pagada y lo sigue estando, se queda pagada, con la fecha en que se marcó como pagada.
Si el nuevo importe es mayor de lo que debe la factura, Walkies te pregunta si quieres agregar el exceso como propina. Toca Agregar con propina para conservarlo, o Cancelar para cambiar el importe.
Si bajas un pago que había agregado una propina, esa propina se quita. Una propina que agregaste tú se mantiene.
Cambiar un pago a Anticipo no le envía a tu cliente un mensaje de “Anticipo pagado”.
En la app web
Abre la factura. En Pagos, haz clic en el lápiz junto al pago, cambia lo que necesites en Editar pago y guárdalo.
Pagos que no puedes editar
Los pagos con Walkies Pay. Tu cliente los pagó con tarjeta, así que para devolverle dinero, reembólsalos. Consulta ¿Cómo reembolso un pago?
Una nota de crédito aplicada a la factura. En su lugar, quita la nota de crédito. Consulta ¿Cómo le doy crédito a un cliente?
Los pagos que se reembolsaron.
Editar no aparece en estos casos.
Conviene saber
Editar reemplaza a Cambiar fecha. Para cambiar solo la fecha, edita el pago y cambia la Fecha de pago.
Para quitar un pago, tócalo y elige Eliminar.
Editar pagos está incluido en todos los planes de Walkies. Solo los administradores pueden ver las facturas, así que los miembros del equipo no pueden editar pagos.
Para registrar un pago nuevo, consulta ¿Cómo registro un pago?