Siirry pääsisältöön

Miten hyväksyn tai hylkään varauspyynnön?

Hyväksy tai hylkää varaukset, joita asiakkaasi pyytävät Journal-sovelluksessa.

Näin hyväksyt tai hylkäät varauksen, jota asiakas on pyytänyt Walkies Journal -sovelluksessa.

Tämä video on englanniksi.

Hyväksy pyyntö

  1. Napauta Saapuneet ja sitten Pyynnöt. Vieressä oleva numero kertoo, montako pyyntöä odottaa.

  2. Tarkista tiedot napauttamalla pyyntöä. Voit muuttaa niitä ennen kuin päätät.

  3. Napauta Hyväksy. Varaus tulee kalenteriisi, ja asiakkaallesi ilmoitetaan, ellet ole poistanut sitä käytöstä.
    ​


Hylkää pyyntö

  1. Avaa pyyntö kohdasta Saapuneet > Pyynnöt.

  2. Napauta Hylkää ja vahvista. Pyyntö säilyy hylättynä, ja asiakkaallesi ilmoitetaan, ellet ole poistanut sitä käytöstä.
    ​


Hyväksy tai hylkää useita kerralla

  1. Napauta kohdassa Saapuneet > Pyynnöt yläreunan tarkistuslistapainiketta.

  2. Valitse kohdan Hyväksy pyynnöt tai Hylkää pyynnöt alta Valitse, jos haluat poimia pyynnöt itse, tai Kaikki.

  3. Vahvista. Kun valitset Kaikki, pyynnöt, jotka menevät päällekkäin jo varatun kanssa, ohitetaan.
    ​


Hyvä tietää

  • Toistuva pyyntö hyväksytään tai hylätään kokonaisena sarjana.

  • Rivit merkitään, kun pyyntö menee päällekkäin jonkin kalenterissasi olevan kanssa.

  • Pyynnön yläreunan painike ratkaisee, saako asiakas ilmoituksen. Sen oletusasetus tulee kohdasta Valikko > Asiakasilmoitukset.

  • Laskun laji tulee asiakkaan ensisijaisesta laskutuksesta tai yrityksesi asetuksesta. Kun valintana on Varattaessa, lasku luodaan, kun napautat Hyväksy. Katso Miten laskutan varauksen heti, kun se tehdään?

  • Jos pyydät asiakkaita maksamaan varatessaan, heidän pyynnössään näkyy Ennakkoon maksettu. Sen päivämääriä, lemmikkejä ja hintoja ei voi muuttaa, ja sen hylkääminen peruu asiakkaan maksun, joten häneltä ei veloiteta mitään.

  • Asiakkaat voivat pyytää vain aikoja, jolloin olet vapaana, jos Tarkista saatavuus on käytössä. Katso Miten määritän saatavuuteni ja työaikani?

Vastasiko tämä kysymykseesi?