Jos Walkies näyttää Lukittu-näkymän, syynä on yrityksesi Walkies-paketti, ei ongelma tilissäsi tai puhelimessasi. Tiimin jäsenet voivat käyttää Walkiesia vain, kun yrityksellä on voimassa oleva paketti, johon mahtuvat kaikki tiimin jäsenet. Tiimisi pääkäyttäjä voi korjata asian, ja sovelluksen lukitus avautuu itsestään heti, kun hän tekee sen.
Miksi sovelluksesi on lukittu
Syitä on kaksi, ja Lukittu-näkymän viesti kertoo, kummasta on kyse:
Yritykselläsi ei ole voimassa olevaa pakettia: yrityksen tilaus on päättynyt tai peruttu tai maksu ei mennyt läpi. Tiimin jäsenet tarvitsevat sovelluksen käyttämiseen voimassa olevan Walkies Pro- tai Walkies Max -paketin.
Tiimissäsi on liikaa jäseniä: yrityksesi paketti kattaa vähemmän ihmisiä kuin tiimissä on. Kaikki tiimin jäsenet lasketaan, myös tilin omistaja.
Mitä teet, jos olet tiimin jäsen
Pyydä tiimisi pääkäyttäjää hoitamaan asia. Vain hän voi muuttaa pakettia.
Jätä sovellus auki tai palaa siihen myöhemmin. Heti kun pääkäyttäjä korjaa asian, Walkies aukeaa itsestään. Sinun ei tarvitse kirjautua ulos tai asentaa sovellusta uudelleen.
Jos haluat kysyä meiltä jotain, napauta Lukittu-näkymässä Keskustele kanssamme.
Ulkoilutuksesi, käyntisi ja varauksesi ovat kaikki tallessa. Mitään ei katoa, kun sovellus on lukittuna.
Mitä teet, jos olet pääkäyttäjä
Ei voimassa olevaa pakettia: siirry kohtaan Valikko > Tilaus ja valitse paketti, joka sisältää tiimin, eli Walkies Pro tai Max. Jos maksu epäonnistui, päivitä maksukorttisi, niin paketti jatkuu.
Liikaa tiimin jäseniä: valitse kohdassa Valikko > Tilaus paketti, johon koko tiimisi mahtuu, tai poista tarpeettomat jäsenet kohdassa Valikko > Tiimi. Jos tarvitset yli 10 henkilöä, keskustele kanssamme.
Hyvä tietää
Walkies Plus on yhdelle henkilölle, joten tiimin jäsenet eivät voi käyttää sitä. Tiimisi tarvitsee Walkies Pron tai Maxin.
Jos kirjautuessasi näet viestin Tili on tilapäisesti lukittu, kyse on eri asiasta: se johtuu liian monesta väärästä salasanasta. Nollaa salasanasi tai odota ja yritä myöhemmin uudelleen.
Mitä tiimin jäsenet näkevät päästyään sisään, kerrotaan artikkelissa Mitä tiimin jäsenet näkevät ja voivat tehdä?