Pääkäyttäjät valitsevat, mille asiakkaille kukin tiimin jäsen voi lähettää viestejä. Lisää asiakkaita tiimin jäsenen profiiliin, niin hän voi lähettää heille viestejä omassa näkymässään Saapuneet. Näin lisäät ja poistat asiakkaita, ja tässä on, mitä tiimin jäsen voi tehdä ja mitä ei.
Tämä video on englanniksi.
Lisää asiakkaita tiimin jäsenelle
Napauta valikkopainiketta näkymässä Koti. iPadissa se on sivupalkissa.
Napauta kohdassa Yritys Tiimi.
Avaa tiimin jäsenen profiili napauttamalla häntä.
Napauta kohdassa Asiakkaat Lisää asiakkaita.
Napauta asiakkaita, jotka haluat lisätä, ja napauta sitten ✓.
Heidät lisätään heti. Siitä lähtien tiimin jäsen voi lähettää heille viestejä, ja heidän keskustelunsa näkyvät tiimin jäsenen näkymässä Saapuneet.
Poista asiakas tiimin jäseneltä
Napauta tiimin jäsenen profiilissa asiakasta kohdassa Asiakkaat.
Napauta kysymyksessä Poistetaanko tämä asiakas? Poista.
Asiakas poistuu listalta heti. Siitä lähtien tiimin jäsen ei näe tämän asiakkaan keskustelua eikä voi lähettää hänelle viestejä. Voit poistaa asiakkaita myös avaamalla kohdan Lisää asiakkaita ja poistamalla heidän valintansa. Silloin vahvistusta ei kysytä.
Verkkosovelluksessa
Siirry kohtaan Tiimi ja napsauta tiimin jäsentä. Napsauta kohdassa Asiakkaat Lisää asiakkaita ja valitse asiakkaat. Jos haluat poistaa asiakkaan, napsauta hänen vieressään Poista ja vahvista napsauttamalla uudelleen Poista. Muutokset tallentuvat heti.
Mitä tiimin jäsen voi tehdä
Nähdä näkymässään Saapuneet lisäämiesi asiakkaiden keskustelut, myös viestit, jotka sinä ja muut pääkäyttäjät olette heille lähettäneet.
Aloittaa keskustelun kohdasta Uusi viesti kenen tahansa sellaisen asiakkaan kanssa, joka on yhdistetty Walkies Journal -sovellukseen.
Lähettää kuvia, videoita ja GIFejä, kun yritykselläsi on Walkies Max.
Saada push-ilmoituksen, kun joku näistä asiakkaista lähettää viestin.
Kunnes lisäät asiakkaan, hänen näkymässään Saapuneet lukee Ei vielä asiakkaita, joille voit lähettää viestin.
Tiimin jäsenen näkökulma on artikkelissa Miten lähetän viestejä asiakkailleni tiimin jäsenenä?
Mitä hän ei voi tehdä
Nähdä muita asiakkaita näkymässä Saapuneet tai lähettää heille viestejä.
Lähettää viestiä kaikille asiakkaille, lähettää tiedotteita tai nähdä varauspyyntöjä.
Poistaa viestejä tai keskusteluja.
Mitä asiakkaasi näkevät
Heille mikään ei muutu. Heillä on edelleen yksi keskustelu yrityksesi kanssa, ja jokaisessa viestissä näkyy, kuka tiimistäsi sen lähetti. Katso Miten näen, kuka viestin lähetti ja milloin?
Hyvä tietää
Vain pääkäyttäjät voivat lisätä ja poistaa asiakkaita. Kohta Asiakkaat on vain niiden henkilöiden profiileissa, joiden rooli on Tiimin jäsen, koska pääkäyttäjät näkevät jo kaikki keskustelut.
Voit lisätä minkä tahansa asiakkaan, mutta tiimin jäsen voi lähettää viestejä vain asiakkaille, jotka on yhdistetty Walkies Journal -sovellukseen. Katso Miten yhdistän asiakkaan Walkies Journal -sovellukseen?
Jos haluat nähdä, mille tiimin jäsenille asiakas on lisätty, avaa asiakas välilehdeltä Asiakkaat. He näkyvät kohdassa Tiimin jäsenet.
Asiakkaan lisääminen ei anna tiimin jäsenelle varauksia. Työn antamisesta kerrotaan artikkelissa Miten teen varauksen?
Jos poistat jonkun tiimistäsi, hänet poistetaan myös kaikilta hänen asiakkailtaan.
Jos muutosta ei voida tallentaa, lista palautuu ennalleen ja näet virheilmoituksen. Yritä uudelleen.
Tiimit tarvitsevat Walkies Pron tai Walkies Maxin.