Kun asiakas lähettää sinulle viestin yrityksesi ollessa kiinni, Walkies voi vastata puolestasi, niin hän tietää, että olet nähnyt viestin, ja milloin palaat.
Tämä video on englanniksi.
Ota automaattinen vastaus käyttöön
Napauta valikkopainiketta näkymässä Koti. iPadissa se on sivupalkissa.
Napauta kohdan Yritys alla Automaattinen vastaus.
Ota käyttöön Lähetä automaattinen vastaus.
Viesti on täytetty valmiiksi. Muuta sitä halutessasi.
Tallenna napauttamalla ✓.
Jos haluat lopettaa sen, poista Lähetä automaattinen vastaus käytöstä ja tallenna.
Milloin se lähetetään
Vain työaikojesi ulkopuolella. Se käyttää kohdan Saatavuus ja työajat työaikoja. Katso Miten määritän saatavuuteni ja työaikani?
Jos et ole vielä määrittänyt työaikoja, näkymässä kerrotaan siitä, eikä mitään lähetetä ennen kuin määrität ne.
Kerran keskustelua kohden aina, kun olet kiinni. Asiakas, joka lähettää yhtenä iltana kolme viestiä, saa yhden vastauksen.
Ei silloin, jos sinä tai tiimin jäsen keskustelette jo asiakkaan kanssa, kun olet kiinni.
Hyvä tietää
Se lähetetään tavallisena viestinä yritykseltäsi täsmälleen sellaisena kuin kirjoitit sen. Sitä ei käännetä.
Se vastaa viesteihin, joita asiakkaat lähettävät sinulle Walkies Journal -sovelluksessa.
Se ei tarkoita, että olisit lukenut viestin: asiakkaan viesti näkyy edelleen lukemattomana kohdassa Saapuneet.
Vain pääkäyttäjät ja rajoitetut pääkäyttäjät voivat muuttaa sitä.