Voici comment connecter à l’app Walkies Journal un client que vous avez déjà ajouté, pour qu’il puisse suivre les promenades, voir les rapports, réserver et payer.
Cette vidéo est en anglais.
Envoyer un lien de connexion
Touchez Clients et ouvrez la fiche du client.
Touchez Connecter à l’app Journal du client, juste sous son nom.
Touchez le propriétaire à connecter. Sa ligne indique Non connecté. Touchez pour envoyer un lien de connexion.
Choisissez comment envoyer le lien, par exemple Messages ou WhatsApp.
Ce que fait votre client
Il touche le lien, télécharge l’app Walkies Journal, puis s’inscrit ou se connecte. Il est aussitôt connecté à vous. Si le second propriétaire n’a pas de nom enregistré, l’app lui demande d’en ajouter un.
Comment savoir que ça a fonctionné
La ligne du propriétaire passe à Connecté, et le profil du client indique Un propriétaire connecté ou Les deux propriétaires connectés.
Vous recevez une notification et un e-mail « Journal connecté ».
Déconnecter un propriétaire
Touchez un propriétaire connecté et choisissez Déconnecter. Cela retire aussi son numéro de téléphone de la fiche du client : ajoutez-le à nouveau si vous en avez encore besoin.
Bon à savoir
Chaque lien ne fonctionne qu’une fois et reste valable 30 jours. Envoyez-en un nouveau s’il a déjà servi ou s’il a expiré.
L’app Journal d’un client ne se connecte qu’à une seule entreprise à la fois. S’il est déjà connecté à un autre pet-sitter, le lien ne fonctionnera pas tant qu’il ne s’en est pas dissocié.
La connexion est facultative. Les clients sans l’app reçoivent tout par e-mail, y compris les rendez-vous, les rapports de promenade et de visite et les factures, avec des liens qui s’ouvrent dans un navigateur.
Chaque client peut avoir deux propriétaires connectés.
Les VPN et les bloqueurs de publicités peuvent empêcher le lien de fonctionner. Demandez au client de les désactiver et de toucher à nouveau le lien.