Voici comment relancer un client pour une facture qu’il n’a pas réglée.
Cette vidéo est en anglais.
Envoyer une relance
Touchez Factures et ouvrez la facture impayée.
Touchez ... en haut à droite.
Choisissez Envoyer une relance. Le message « Relance de facture envoyée » s’affiche.
Vous pouvez aussi maintenir le doigt sur la facture dans la liste Impayées et choisir Envoyer une relance.
Ce que reçoit votre client
Un « Rappel de facture impayée » avec un lien vers la facture, par les canaux qu’il a activés : e-mail, app Walkies Journal, et SMS ou WhatsApp avec Pro.
Relances automatiques
Avec Walkies Max, activez Envoyer des relances dans Menu > Factures. Vos clients sont relancés automatiquement 3, 7, 14 et 30 jours après la date d’échéance de la facture, puis les relances s’arrêtent.
Bon à savoir
Envoyer une relance n’apparaît que sur les factures impayées qui ont encore un reste à payer.
Une relance est envoyée même si vous avez désactivé les messages Nouvelle facture.