Vous pouvez discuter avec Rob et l’équipe Walkies à tout moment, directement dans l’app Walkies. C’est la même discussion pour l’aide, les bugs, vos avis et vos idées de fonctionnalités, et Rob lit chaque message.
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Vous êtes au bon endroit. Cette discussion, c’est l’assistance Walkies. Tout ce que vous écrivez ici arrive à Rob et à l’équipe, vous n’avez donc besoin d’aller nulle part ailleurs :
Pour transmettre quelque chose à Rob, comme une suggestion, une idée de fonctionnalité ou un bug, écrivez-le simplement ici.
Pour parler à quelqu’un, demandez Rob ou une personne, et la conversation est transmise à l’équipe.
Les réponses arrivent dans cette même discussion, et vous recevez une notification.
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Dans Assistance, touchez Discuter avec nous.
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Les membres de l’équipe peuvent aussi l’utiliser.
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Dans la barre latérale, trouvez Assistance.
Cliquez sur Discuter avec nous.
Articles et vidéos d’aide
Dans l’app : Menu > Centre d’aide.
Sur le web : Assistance > Articles d’aide.
Bon à savoir
Assistance se trouve dans l’app Walkies Journal, pour vos clients. Dans l’app Walkies pour les pet-sitters, utilisez plutôt Discuter avec nous dans Menu.
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