Voici comment supprimer votre compte Walkies, et ce qu’il advient de vos données. Sur votre iPhone ou iPad, si l’app Walkies est installée, ce bouton vous y mène directement.
Supprimer votre compte
Ouvrez Réglages.
Faites défiler jusqu’en bas et touchez Supprimer le compte.
Touchez Supprimer le compte, puis confirmez.
Reconnectez-vous pour confirmer votre identité : avec Apple, Google, ou votre e-mail et votre mot de passe.
Votre compte est supprimé, et l’app revient à l’écran de départ.
Ce qui est supprimé
Si vous êtes l’administrateur : toute votre entreprise est supprimée, y compris vos clients, animaux, rendez-vous, promenades, visites et factures. Votre équipe ne peut plus l’utiliser.
Si vous êtes membre de l’équipe ou sous-administrateur : seul votre propre compte est supprimé. L’entreprise et ses données restent intactes.
La suppression est immédiate et irréversible.
Résiliez d’abord votre abonnement
Supprimer votre compte ne résilie pas votre abonnement : résiliez-le donc avant de supprimer votre compte. Si vous vous êtes abonné via l’App Store ou Google Play, c’est Apple ou Google qui vous facture, et vous seul pouvez le résilier chez eux. Voir Comment résilier mon abonnement ?
Supprimer l’app ne supprime pas votre compte
Supprimer l’app Walkies de votre téléphone ne supprime pas votre compte. Votre compte et les données de votre entreprise sont conservés en toute sécurité sur nos serveurs, pas sur votre téléphone.
Quand vous réinstallez l’app, connectez-vous de la même façon qu’avant (avec Apple, Google, ou votre e-mail et votre mot de passe) et tout est toujours là. Si l’app semble vide, vérifiez que vous vous êtes connecté de la même façon : se connecter avec Apple au lieu de Google, par exemple, crée un nouveau compte distinct.
Seul Supprimer le compte dans Réglages supprime votre compte.
Bon à savoir
Vous quittez une équipe que vous aviez rejointe ? Supprimer votre compte vous en retire, et l’entreprise conserve ses données.
Si vous êtes propriétaire d’un animal et utilisez l’app Walkies Journal, consultez plutôt Comment supprimer mon compte ?