Google Cloud : Walkies fonctionne sur Google Cloud, via Firebase, la plateforme de Google. Vos clients, animaux, rendez-vous et factures y sont conservés, sur la même infrastructure que celle utilisée par Google pour ses propres produits, comme Gmail et Google Drive.

Chiffrement : Google Cloud chiffre vos données lorsqu’elles sont stockées et pendant leur transfert entre votre téléphone et les serveurs de Google.

Certifications : Google Cloud et Firebase sont audités par des organismes indépendants et certifiés selon des normes de sécurité internationales, dont ISO 27001 et SOC 2. Voir la page confidentialité et sécurité de Firebase.

Connexion : vous vous connectez avec Apple, Google, ou votre e-mail et votre mot de passe. Si vous pensez que quelqu’un d’autre a utilisé votre compte, contactez-nous immédiatement à support@personalwalkies.com.
​

Propulsé par Stripe : Walkies Pay repose sur Stripe, la société de paiement à laquelle des millions d’entreprises font confiance dans le monde, des jeunes start-up à certaines des plus grandes entreprises en ligne. Stripe est certifié PCI Service Provider Level 1, le plus haut niveau de certification de sécurité du secteur des paiements par carte. Voir la page sécurité de Stripe.

Stripe gère les cartes : vos clients saisissent leurs informations de carte dans les formulaires de paiement de Stripe, dans l’app Walkies Journal et sur les liens de facture. Ces informations sont transmises directement à Stripe. Walkies ne conserve que des informations comme le type de carte et ses quatre derniers chiffres.

Vos virements : Stripe vérifie votre identité et votre compte bancaire lorsque vous configurez Walkies Pay. Voir Comment configurer Walkies Pay ?
​

Votre équipe : les membres de l’équipe ne voient que le travail qui leur est attribué. Ils ne voient pas vos prix, vos factures ni votre liste de clients. Voir Que peuvent voir et faire les membres de l’équipe ?

Vos clients : les clients connectés à l’app Walkies Journal voient leurs propres informations, leurs animaux, leurs rendez-vous, leurs rapports et leurs factures.

Liens de calendrier : si vous activez la synchronisation des rendez-vous, toute personne disposant du lien de votre calendrier peut voir vos rendez-vous.
​

Propriété : nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur ce que vous ajoutez à Walkies. Vous nous accordez une licence pour l’utiliser afin de faire fonctionner Walkies, par exemple pour montrer vos rapports de promenade à vos clients.

Photos d’animaux : il nous arrive de partager des photos et vidéos d’animaux issues de Walkies sur notre site web et nos réseaux sociaux. Si vous préférez que nous n’utilisions pas les vôtres, écrivez-nous à support@personalwalkies.com et nous les retirerons.

Suppression de votre compte : vous pouvez supprimer votre compte dans l’app, ou nous écrire à support@personalwalkies.com pour le fermer. Une fois fermé, vous ne pouvez plus y accéder, ni aux données qu’il contient. Voir Comment supprimer mon compte Walkies ?
​

Walkies est exploité par SwiftLab Ltd, une société immatriculée au Royaume-Uni.

Notre politique de confidentialité explique vos droits au titre du RGPD. Ils comprennent le droit de consulter, de corriger et de supprimer vos données, et d’en obtenir une copie. Nous répondons aux demandes dans un délai d’un mois.

Elle liste les services que nous utilisons pour faire fonctionner Walkies, comme Google Firebase, Stripe, SendGrid pour les e-mails, Twilio pour les SMS et Intercom pour l’assistance.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et plus longtemps si la loi l’exige.
​

Des questions sur vos données ? Écrivez-nous à support@personalwalkies.com.

Vous transférez vos clients vers Walkies depuis une autre app ? Voir Comment passer à Walkies depuis une autre app ?