अगर आपका इनवॉइस टैब ख़ाली दिखता है, या कोई इनवॉइस जिसकी आप उम्मीद कर रहे थे वह वहां नहीं है, तो ये जांचें क्रम से करें। किसी क्लाइंट को आर्काइव करने से उनके इनवॉइस कभी नहीं छिपते, और अगर आप इनवॉइस टैब खोल पा रहे हैं तो आप एडमिन हैं, इसलिए आपका रोल भी इसकी वजह नहीं है।
1. सही टैब देखें
इनवॉइस में सबसे ऊपर तीन टैब हैं, और हर टैब में अलग चीज़ दिखती है:
भुगतान बाकी: वे इनवॉइस जिनका अभी पूरा भुगतान नहीं हुआ है।
भुगतान हो गया: वे इनवॉइस जिनका भुगतान हो चुका है, सबसे नए पहले। पुराने इनवॉइस देखने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।
ऑटोमैटिक: आपके ऑटोमैटिक इनवॉइस के शेड्यूल, उनसे बनने वाले इनवॉइस नहीं। उनसे बनने वाले इनवॉइस भुगतान बाकी या भुगतान हो गया में दिखते हैं।
भुगतान होते ही इनवॉइस भुगतान बाकी से भुगतान हो गया में चला जाता है, इसलिए भुगतान हो चुका इनवॉइस भुगतान बाकी में नहीं होगा।
2. अपनी खोज हटाएं
अगर आपने इनवॉइस में सबसे ऊपर वाली खोज में कुछ लिखा है, तो सिर्फ़ मेल खाते इनवॉइस दिखते हैं। सभी इनवॉइस देखने के लिए खोज हटाएं।
3. जांचें कि इनवॉइस बना था
इनवॉइस तभी मौजूद होता है जब वह बन चुका हो। बुकिंग से हमेशा इनवॉइस नहीं बनता:
कोई इनवॉइस नहीं: कोई इनवॉइस नहीं पर सेट बुकिंग से कभी इनवॉइस नहीं बनता।
बुक होने पर: इनवॉइस तब बनता है जब बुकिंग बुक होती है, या जब आप क्लाइंट का अनुरोध स्वीकार करते हैं।
शुरू होने पर: इनवॉइस तब बनता है जब वॉक या विज़िट शुरू होती है, उससे पहले नहीं।
ऑटोमैटिक इनवॉइस: ये अपने शेड्यूल पर बनते हैं, इसलिए पहली तय तारीख़ तक कुछ नहीं दिखता।
ख़ुद बनाए गए: ये तब बनते हैं जब आप सेव करने के लिए ✓ पर टैप करते हैं।
किसी एक क्लाइंट के इनवॉइस देखने के लिए, उन्हें क्लाइंट से खोलें, ... पर टैप करें, फिर इनवॉइस पर टैप करें।
4. अपना कनेक्शन जांचें
इनवॉइस इंटरनेट से लोड होते हैं। सिग्नल न होने पर, या बहुत धीमे कनेक्शन पर, लोड होने तक लिस्ट ख़ाली दिख सकती है। बेहतर कनेक्शन के साथ फिर से कोशिश करें।
5. जांचें कि आप सही खाते में हैं
इनवॉइस किसी बिज़नेस के होते हैं। अगर आपने किसी दूसरे ईमेल से साइन इन किया है, या आप किसी इनवाइट लिंक से किसी दूसरे बिज़नेस की टीम में जुड़ गए हैं, तो आप किसी दूसरे बिज़नेस को देख रहे हैं, जिसके अपने इनवॉइस हैं। जांचें कि आपने उसी ईमेल से साइन इन किया है जिसे आप आम तौर पर अपने बिज़नेस के लिए इस्तेमाल करते हैं।
अब भी नहीं दिख रहा?
अगर इन जांचों के बाद भी कोई इनवॉइस नहीं दिख रहा, तो मेन्यू > हमसे चैट करें से हमसे संपर्क करें, और हमें क्लाइंट का नाम और लगभग यह बताएं कि इनवॉइस कब बना था, ताकि हम इसकी जांच कर सकें।
जानने लायक बातें
टीम सदस्यों के पास इनवॉइस टैब होता ही नहीं। वे इनवॉइस या कीमतें नहीं देख सकते। देखें टीम सदस्य क्या देख और कर सकते हैं?
आर्काइव किए गए क्लाइंट के इनवॉइस अब भी इनवॉइस में दिखते हैं। देखें क्लाइंट को आर्काइव या रीस्टोर कैसे करूं?