Puoi rimborsare dalla fattura un pagamento fatto da un cliente con Walkies Pay, per intero o in parte.
Rimborsa un pagamento
Apri la fattura da Fatture > Pagate.
Sotto Pagamenti, tocca il pagamento.
Scegli Rimborsa il pagamento per rimborsarlo per intero e conferma con Rimborso.
Oppure scegli Rimborso personalizzato e inserisci l’importo da rimborsare. Il rimborso parte non appena lo inserisci.
Il pagamento mostra poi Rimborsato o Rimborsato in parte, con la data.
Cosa riceve il tuo cliente
Un messaggio “Rimborso emesso”. Possono passare fino a 10 giorni lavorativi prima che compaia sul suo estratto conto.
Pagamenti fatti in altro modo
I rimborsi in Walkies valgono per i pagamenti con Walkies Pay. Per contanti, assegno, bonifico e link di pagamento, restituisci i soldi allo stesso modo, poi tocca il pagamento e scegli Elimina, oppure segna la fattura come da pagare.
Da sapere
Se il cliente ha pagato la commissione della carta, un rimborso totale restituisce anche quella.
Se hai rimborsato in parte un pagamento e devi rimborsare il resto, contattaci dall’app Walkies.
Per scalare invece l’importo da una fattura futura, riconosci un credito al cliente. Vedi Come riconosco un credito a un cliente?