Con Walkies Max, Walkies può chiedere ai tuoi clienti una recensione Google dopo le loro passeggiate e visite, via e-mail e, se vuoi, via SMS. Prima trovi la tua attività su Google, poi attivi le richieste. Ecco come fare.
Questo video è in inglese.
Prima di iniziare
Recensioni Google è incluso nel piano Walkies Max. Se la tua attività non ha ancora Max, la schermata Recensioni Google spiega la funzione e come ottenere Max.
Solo gli amministratori e i vice amministratori vedono Recensioni Google.
La tua attività deve essere già su Google Maps. Se non c’è, crea prima un Profilo dell’attività gratuito su Google (Google Business Profile). Non devi accedere a Google da Walkies.
Trovare la tua attività
Tocca il pulsante del menu in Home. Su iPad si trova nella barra laterale.
In Società, tocca Recensioni Google. Nell’app web, vai in Impostazioni e scegli Recensioni Google in Società.
Scrivi il nome della tua attività e la città in Nome dell’azienda e città, per esempio “Happy Paws, Torino”, e tocca Cerca.
Tocca la tua attività tra i risultati. Compaiono fino a cinque attività, ognuna con indirizzo e valutazione Google.
Controlla nome e indirizzo, poi tocca Usa questa azienda.
La tua attività ora compare in cima alla schermata, con indirizzo e valutazione, per esempio “4,9 ★ · 87 recensioni Google”.
Attivare le richieste di recensione
In Richiedi recensioni, attiva Chiedi una recensione ai clienti. Da ora i tuoi clienti ricevono un’e-mail dopo le loro passeggiate e visite.
Per inviare anche un SMS, attiva Chiedi anche con un SMS. Gli SMS arrivano solo ai clienti che hanno un numero di cellulare.
Cambiare o rimuovere la tua attività
Per scegliere un’altra attività, tocca Cambia azienda in Opzioni, cerca di nuovo e sceglila. Le impostazioni delle richieste di recensione restano invariate.
Per smettere del tutto di chiedere recensioni, tocca Rimuovi azienda e poi Rimuovi. Le richieste di recensione si disattivano e la tua valutazione Google non compare più sul tuo profilo. Puoi ritrovare la tua attività quando vuoi.
Se qualcosa non va
Nessuna azienda trovata. Prova con il nome della tua azienda e la città. Controlla come l’hai scritto, oppure scrivi il nome esattamente come compare su Google Maps.
Hai fatto troppe ricerche. Riprova più tardi. Puoi cercare fino a 30 volte al giorno.
La ricerca su Google non funziona al momento. Riprova più tardi. Riprova tra qualche minuto.
Da sapere
La tua valutazione arriva da Google e si aggiorna una volta al giorno. Finché Google non ne ha una, la schermata indica che comparirà appena Google l’avrà. Per mostrarla sul tuo sito web, attiva Mostra la valutazione Google nell’editor del sito, nell’app web.
Se la tua attività lascia il piano Max, le richieste di recensione si fermano e Recensioni Google mostra come ottenere Max al posto della tua attività. La tua attività e le tue impostazioni restano salvate per quando tornerai su Max.
Per sapere quando vengono contattati i tuoi clienti e cosa ricevono, vedi Come funziona Recensioni Google?