고객이 Walkies Pay로 결제한 금액은 청구서에서 전액 또는 일부 환불할 수 있습니다.
결제 환불
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결제 아래에서 해당 결제를 탭하세요.
전액을 환불하려면 결제 환불을 선택하고 환불로 확인하세요.
또는 직접 입력 환불을 선택하고 환불할 금액을 입력하세요. 입력하는 즉시 환불됩니다.
그러면 결제에 날짜와 함께 환불됨 또는 부분 환불됨이 표시됩니다.
고객이 받는 알림
“환불 완료” 메시지를 받습니다. 고객의 카드 명세서에 반영되기까지 최대 영업일 기준 10일이 걸릴 수 있습니다.
다른 방법으로 받은 결제
Walkies의 환불 기능은 Walkies Pay 결제에만 사용할 수 있습니다. 현금, 수표, 계좌 이체, 결제 링크로 받은 결제는 같은 방법으로 돈을 돌려준 다음, 결제를 탭하고 삭제를 선택하거나 청구서를 미결제로 표시하세요.
알아 두면 좋은 점
고객이 카드 수수료를 냈다면 전액 환불할 때 수수료도 함께 환불됩니다.
일부 환불한 결제의 나머지 금액을 환불해야 한다면 Walkies 앱에서 문의하세요.
대신 다음 청구서에서 금액을 차감하려면 고객에게 크레딧을 제공하세요. 고객에게 크레딧은 어떻게 제공하나요? 도움말을 참고하세요