다음은 고객에게 메시지를 보내는 방법입니다. 고객은 Walkies Journal 앱에서 메시지를 받고, 고객의 답장은 내 메시지함으로 옵니다.
이 동영상은 영어로 되어 있습니다.
고객 프로필에서 메시지 보내기
고객을 탭하고 해당 고객을 여세요.
고객 이름 아래의 메시지 버튼을 탭하세요.
앱 내 메시지를 탭하세요.
메시지를 입력하고 보내기 버튼을 탭하세요.
또는 메시지함에서 시작하기
메시지함을 탭하세요.
+를 탭한 다음 새 메시지를 탭하세요.
고객을 선택하고 다음을 탭하세요.
메시지를 입력하고 보내세요.
작동 방식
Walkies Journal 앱에 연결된 고객에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 연결되지 않은 고객은 목록에 표시되지 않습니다. 고객을 Walkies Journal 앱에 어떻게 연결하나요? 도움말을 참고하세요
고객은 새 메시지 푸시 알림을 받습니다. 두 보호자 모두 대화를 볼 수 있습니다.
마지막 메시지 아래에 전송됨이 표시되고, 고객이 메시지를 열면 시간과 함께 읽음이 표시됩니다.
각 메시지에는 보낸 사람이, 대화에는 날짜와 시간이 표시됩니다. 메시지를 누가 언제 보냈는지 어떻게 확인하나요? 도움말을 참고하세요
고객의 답장은 메시지함에 표시되며, 모든 관리자와 부관리자에게 알림이 전송됩니다.
Walkies Max에서는 사진, 동영상, GIF도 보낼 수 있습니다. 메시지로 사진이나 동영상은 어떻게 보내나요? 도움말을 참고하세요
메시지 속 링크, 전화번호, 이메일 주소를 탭할 수 있습니다. 메시지 속 링크, 전화번호, 이메일은 어떻게 작동하나요? 도움말을 참고하세요
산책이나 방문 중에는 나 또는 담당 팀원이 해당 활동의 댓글에서 고객과 실시간으로 채팅할 수도 있습니다. 산책이나 방문 중에 고객과 실시간으로 채팅할 수 있나요? 도움말을 참고하세요
메시지 관리하기
내가 보낸 메시지를 탭해 복사하거나 삭제하세요.
대화에서 ⋯를 탭하고 삭제를 선택하면 나와 고객 모두에게서 대화 전체가 삭제됩니다.
메시지함에서 작업 버튼을 사용해 대화를 읽음으로 표시하세요.
알아 두기
팀원에게는 메시지함이 없습니다. 팀원은 자신에게 배정된 산책과 방문의 댓글에서 고객과 채팅합니다.
메시지 버튼에는 문자 메시지도 있으며, 이를 선택하면 휴대폰의 메시지 앱이 고객의 번호로 열립니다.
모든 고객에게 한 번에 메시지를 보내려면 모든 고객에게 한 번에 메시지를 보내려면 어떻게 하나요? 도움말을 참고하세요