Walkies Journal 앱에서 예약이 어떻게 진행되는지, 필요한 돌봄에 따라 어떤 방법으로 예약하면 되는지 안내합니다. 모든 예약은 펫시터에게 요청으로 전달됩니다: 펫시터가 수락하거나 거절하면 알림을 받습니다.
어떤 방법으로 예약해야 하나요?
산책 같은 한 번의 방문: 서비스, 날짜, 시간을 선택하세요. 펫시터에게 예약은 어떻게 하나요? 도움말을 참고하세요
같은 서비스를 여러 날에: 캘린더에서 날짜를 하나씩 선택하세요. 여러 날짜를 한 번에 예약하려면 어떻게 하나요? 도움말을 참고하세요
위탁 돌봄, 숙박 돌봄, 집 돌봄 또는 데이케어: 첫날과 마지막 날을 선택한 다음 시작 시간과 종료 시간을 선택하세요. 위탁 돌봄이나 숙박 돌봄은 어떻게 예약하나요? 도움말을 참고하세요
오전 같은 도착 시간대: 펫시터가 시간대를 사용한다면 정확한 시간 대신 시간대를 선택합니다. 도착 시간대로는 어떻게 예약하나요? 도움말을 참고하세요
정기적인 반복 예약: 고객은 앱에서 반복 예약을 설정할 수 없습니다. 반복 예약을 만들 수 있는 펫시터에게 요청하세요.
요청됨과 확정됨
요청됨: 요청을 보냈지만 펫시터가 아직 수락하지 않은 상태입니다. 예약 탭의 요청 아래에 있습니다.
확정됨: 펫시터가 수락한 상태입니다. 일, 캘린더, 전체에 표시됩니다.
거절된 요청은 목록에서 사라지고 알림을 받습니다.
내 예약은 어떻게 확인하나요? 도움말을 참고하세요
예약할 때 결제
일부 펫시터는 예약할 때 결제를 요청합니다. 이 경우 예약 화면에 팁 선택과 결제 수단이 표시되고 버튼에 결제 및 요청이 표시됩니다. 카드는 승인만 됩니다: 펫시터가 수락하면 결제되고, 거절하면 승인 보류가 해제됩니다.
예약할 수 없는 이유
예약하기 카드나 예약하기 버튼이 없음: 펫시터가 앱 예약을 켜지 않았습니다. 대신 펫시터에게 메시지를 보내세요.
서비스 없음: 펫시터가 예약 가능한 서비스를 추가하지 않았습니다.
회색으로 표시된 날짜 또는 예약 가능한 시간 없음: 펫시터가 그 시간에 예약이 있거나 근무하지 않습니다. 다른 날짜를 선택해 보세요.
요금이 변경되었습니다: 예약하는 동안 펫시터가 가격을 변경했습니다. 새 합계를 확인하고 다시 보내세요.
더 이상 제공되지 않는 서비스: 선택한 서비스가 변경되었거나 삭제되었습니다. 새로 예약하세요.
예약할 수 없음: 펫시터가 업체 설정을 마쳐야 합니다. 펫시터에게 알려 주세요.
변경 또는 취소
앱에서는 예약을 변경할 수 없습니다. 변경하려면 펫시터에게 메시지를 보내거나, 펫시터가 허용한다면 직접 취소하세요. 내 예약은 어떻게 취소하나요? 도움말을 참고하세요