아직 고객이 아닌 사람도 Walkies 웹사이트에서 예약을 요청할 수 있습니다. 직접 가입해 자신의 정보와 반려동물을 추가하고 예약 요청을 보냅니다. 작동 방식과 수락하는 방법을 안내합니다.

이 동영상은 영어로 되어 있습니다.

신규 고객 예약 켜기 또는 끄기

홈에서 메뉴 버튼을 탭하세요. iPad에서는 사이드바에 있습니다.
아래로 스크롤해 고객 예약을 탭하세요.
신규 고객 아래에서 신규 고객 예약 허용을 켜거나 끄세요. 처음에는 켜져 있으며, 고객 예약 허용이 켜져 있을 때만 표시됩니다.
✓를 탭해 저장하세요.

웹 앱에서는 설정 > 고객 예약에 있으며, 변경 사항이 바로 저장됩니다.

신규 고객이 하는 일

웹사이트 홈페이지에서 예약 요청하기를 탭합니다.
가입하거나, 이미 Walkies Journal 계정이 있다면 로그인합니다. 페이지에는 브랜드 색상과, 로고를 추가했다면 로고가 사용됩니다.
이름, 이메일, 전화번호, 주소, 비상 연락처를 추가하고, 고객에게 묻는 맞춤 질문에 답합니다.
서비스, 날짜, 시간을 고르고 반려동물을 추가한 다음 요청을 보냅니다. 고객에게 예약 시 결제를 요청하는 경우 결제 금액은 보류되며, 수락할 때만 결제됩니다.

“새 고객의 예약 요청” 알림을 받으며, 이메일에는 고객의 첫 예약이라고 안내됩니다.
요청은 다른 요청과 마찬가지로 메시지함 > 요청으로 들어옵니다.
요청을 열면 날짜 위에 새 고객 배너가 표시됩니다. 배너를 탭하면 고객이 어디에서 왔는지 볼 수 있습니다.
고객은 고객 맨 위의 승인 대기 아래에 표시됩니다. 고객 프로필에는 “이 고객은 승인 대기 중입니다.”, 새 반려동물에는 각각 “이 반려동물은 승인 대기 중입니다.”라고 표시됩니다. 배너를 탭하면 의미를 확인할 수 있습니다.
승인 대기 중인 고객과 반려동물도 다른 고객처럼 직접 예약을 잡을 수 있습니다.

요청을 열고 수락을 탭하세요. 예약이 확정되고, 고객과 해당 예약의 반려동물이 활성 상태가 됩니다. 예약 요청은 어떻게 수락하거나 거절하나요? 도움말을 참고하세요

거절하면 고객과 반려동물은 승인 대기 상태로 남으며, 고객은 다시 요청을 보낼 수 있습니다.

반려동물 한 마리만 활성으로 표시하려면 반려동물을 열고 ...를 탭한 다음 활성으로 표시를 선택하세요. 이 고객과 함께 일하지 않으려면 대신 보관을 선택하세요.

신규 고객 예약 허용 또는 고객 예약 허용이 꺼져 있으면 웹사이트에 예약 요청하기 버튼이 없습니다.
신규 고객 예약 허용이 꺼져 있으면 예약 페이지에 들어온 사람에게 신규 고객의 온라인 예약을 받지 않는다는 안내와 함께 직접 연락하라는 메시지가 표시됩니다. 기존 고객은 그 페이지에서 로그인해 예약할 수 있습니다.
고객을 최대 4명까지 추가할 수 있는 Free 요금제에서는 한도에 도달하면 새 방문자가 가입할 수 없습니다. 대신 직접 연락하라는 안내가 표시됩니다.

신규 고객의 첫 예약은 항상 직접 수락해야 합니다.
신규 고객의 첫 예약을 사전 만남처럼 원하는 서비스로 정할 수 있습니다. 신규 고객이 특정 서비스를 먼저 예약하게 하려면 어떻게 하나요? 도움말을 참고하세요
신규 고객이 이 방법으로 가입하면 평소의 “Journal 연결됨” 알림은 받지 않습니다. 대신 예약 요청 알림을 받습니다.
신규 고객이 Walkies Journal 앱에서 다른 펫시터와 연결되어 있으면 연결을 내 업체로 변경하라는 안내를 받습니다. 이전 펫시터에게는 고객의 기록이 그대로 남습니다.
신규 고객은 이메일 알림이 켜진 상태로 시작합니다. Walkies Journal 앱이 없어도 됩니다. 이메일의 링크는 웹 브라우저에서 열립니다.