고객이 Walkies Journal 앱에서 요청한 예약을 수락하거나 거절하는 방법입니다.
이 동영상은 영어로 되어 있습니다.
요청 수락하기
메시지함을 탭한 다음 요청을 탭하세요. 옆에 표시된 숫자는 대기 중인 요청 수입니다.
요청을 탭해 세부 정보를 확인하세요. 결정하기 전에 내용을 변경할 수 있습니다.
수락을 탭하세요. 캘린더에 예약되며, 이 알림을 끄지 않았다면 고객에게 알림이 갑니다.
요청 거절하기
메시지함 > 요청에서 요청을 여세요.
거절을 탭한 다음 확인하세요. 요청은 거절됨으로 보관되며, 이 알림을 끄지 않았다면 고객에게 알림이 갑니다.
여러 요청을 한 번에 수락하거나 거절하기
메시지함 > 요청에서 상단의 체크리스트 버튼을 탭하세요.
요청 수락 또는 요청 거절 아래에서 선택을 골라 요청을 직접 고르거나 전체를 고르세요.
확인하세요. 전체를 고르면 이미 예약된 일정과 겹치는 요청은 건너뜁니다.
알아 두면 좋은 점
반복 요청은 반복 일정 전체가 함께 수락되거나 거절됩니다.
요청이 캘린더의 일정과 겹치면 해당 행에 표시됩니다.
요청 상단의 버튼으로 고객에게 알릴지 정합니다. 기본 설정은 메뉴 > 고객 알림에서 가져옵니다.
청구서 유형은 고객의 기본 청구 방식 또는 업체의 기본 청구 방식으로 시작합니다. 예약 시로 설정되어 있으면 수락을 탭할 때 청구서가 만들어집니다. 예약할 때 바로 청구하려면 어떻게 하나요? 도움말을 참고하세요
고객에게 예약 시 결제를 요청하는 경우 해당 요청에는 선결제가 표시됩니다. 날짜, 반려동물, 가격은 변경할 수 없으며, 거절하면 결제가 취소되어 고객에게 요금이 청구되지 않습니다.
예약 가능 여부 확인이 켜져 있으면 고객은 비어 있는 시간에만 요청할 수 있습니다. 예약 가능 시간과 근무 시간은 어떻게 설정하나요? 도움말을 참고하세요