팀원은 관리자가 자신의 프로필에 추가한 고객에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 그 고객과의 대화는 자신의 메시지함에 있습니다. 메시지를 보내는 방법과 할 수 있는 일, 할 수 없는 일을 알아보세요.
이 동영상은 영어로 되어 있습니다.
대화 시작하기
메시지함을 탭하세요.
+를 탭하세요.
고객을 선택하고 다음을 탭하세요.
메시지를 입력하고 보내기 버튼을 탭하세요.
고객에게 답장하려면 메시지함에서 그 고객의 대화를 탭하세요. 웹 앱에서는 사이드바의 메시지를 클릭한 다음 새 메시지를 클릭하세요.
산책이나 방문에서 메시지 보내기
진행 중인 산책이나 방문을 열거나, 메뉴의 완료된 모든 활동에서 끝난 산책이나 방문을 여세요.
산책 화면의 버튼 중 첫 번째인 사람 버튼을 탭하세요.
앱 내 메시지를 탭하세요.
메시지함과 같은 대화가 열립니다. 앱 내 메시지는 관리자가 내 프로필에 추가한 고객에게만 표시됩니다. Android에서는 고객이 두 명 이상인 산책과 방문에서만 사용할 수 있습니다. 사람 버튼을 탭한 다음 고객 이름 님에게 메시지를 탭하세요.
보이는 내용
내 프로필에 추가된 고객과의 대화만 보입니다. 관리자가 그 고객에게 보낸 메시지도 함께 보입니다.
내 고객이 메시지를 보내면 푸시 알림을 받습니다. 알림을 탭하면 그 고객과의 대화가 열립니다.
메시지함의 숫자는 내 고객과의 대화 중 읽지 않은 메시지가 있는 대화의 수입니다.
새 메시지에는 내 고객 중 Walkies Journal 앱에 연결된 고객만 표시됩니다. 다른 고객은 표시되지 않습니다.
아직 메시지를 보낼 고객이 없습니다
관리자가 내 프로필에 고객을 추가하기 전까지 메시지함에는 아직 메시지를 보낼 고객이 없습니다가 표시되고, 그때까지는 + 버튼도 없습니다. 관리자에게 내 고객을 추가해 달라고 요청하세요. 팀원이 메시지를 보낼 수 있는 고객은 어떻게 정하나요? 도움말을 참고하세요.
알아 두세요
메시지는 업체 이름으로 보내지며, 고객에게는 각 메시지에 내 이름이 표시됩니다. 메시지를 누가 언제 보냈는지 어떻게 확인하나요? 도움말을 참고하세요.
Walkies Max에서는 사진, 동영상, GIF도 보낼 수 있습니다. 메시지로 사진이나 동영상은 어떻게 보내나요? 도움말을 참고하세요.
모든 고객에게 메시지 보내기, 공지 보내기, 예약 요청 보기는 할 수 없습니다. 관리자만 할 수 있습니다.
메시지나 대화는 삭제할 수 없습니다.
관리자가 내 프로필에서 고객을 제거하면 그 고객과의 대화가 메시지함에서 사라지고 더 이상 메시지를 보낼 수 없습니다.
내가 배정된 산책과 방문의 댓글에서 고객과 실시간으로 채팅할 수도 있습니다. 산책이나 방문 중에 고객과 실시간으로 채팅할 수 있나요? 도움말을 참고하세요.