Slik godtar eller avslår du en avtale en kunde har bedt om i Walkies Journal-appen.
Denne videoen er på engelsk.
Godta en forespørsel
Trykk på Innboks, deretter Forespørsler. Tallet ved siden av viser hvor mange som venter.
Trykk på en forespørsel for å se over detaljene. Du kan endre dem før du bestemmer deg.
Trykk på Godta. Avtalen havner i kalenderen din, og kunden får beskjed med mindre du har slått det av.
Avslå en forespørsel
Åpne forespørselen fra Innboks > Forespørsler.
Trykk på Avslå, og bekreft. Forespørselen blir stående som avslått, og kunden får beskjed med mindre du har slått det av.
Godta eller avslå flere samtidig
I Innboks > Forespørsler trykker du på sjekklisteknappen øverst.
Under Godta forespørsler eller Avslå forespørsler trykker du på Velg for å plukke ut forespørsler, eller på Alle.
Bekreft. Med Alle hoppes det over forespørsler som overlapper noe som allerede er booket.
Greit å vite
En gjentakende forespørsel godtas eller avslås som en hel serie.
Rader merkes når en forespørsel kolliderer med noe i kalenderen din.
Knappen øverst i forespørselen bestemmer om kunden får beskjed. Startinnstillingen kommer fra Meny > Kundevarsler.
Fakturatypen er i utgangspunktet kundens foretrukne fakturering, eller bedriftens. Med Ved booking opprettes fakturaen når du trykker på Godta. Se Hvordan fakturerer jeg en avtale når jeg booker den?
Hvis du ber kundene betale når de booker, viser forespørselen Forhåndsbetalt. Datoer, kjæledyr og priser kan ikke endres, og når du avslår den, avbrytes betalingen, så kunden ikke blir belastet.
Kunder kan bare be om tidspunkter der du er ledig hvis Sjekk tilgjengelighet er slått på. Se Hvordan angir jeg tilgjengelighet og arbeidstid?