Slik avlyser du en avtale i Walkies.
Denne videoen er på engelsk.
Avlys en avtale
Trykk på Avtaler og velg dagen.
Åpne avtalen.
Trykk på ... øverst til høyre.
Velg Slett.
Bekreft med Slett avtale. Den fjernes fra kalenderen din og fra kundens app.
Gjentakende avtaler
I trinn 4 velger du:
Slett bare denne avtalen for å avlyse bare dette besøket.
Slett fremtidige avtaler for å avlyse dette besøket og alle som kommer etter det. Besøk før dette beholdes.
Fra kalenderen
I dag-, uke- eller månedsvisning trykker du på avtalen og velger Slett avtale.
Gi kunden beskjed
Når du avlyser fra selve avtalen, avgjør bjelleknappen øverst om kunden får beskjed.
Når du avlyser fra kalenderen, avgjør innstillingen din i Meny > Kundevarsler > Avlyst.
Fakturaer
En ubetalt faktura for avtalen beholdes, med mindre du velger Slett avtale og faktura.
En betalt faktura endres aldri. Refunder den separat hvis du trenger det.
Greit å vite
Avlysning kan ikke angres. Hvis du vil flytte et besøk i stedet, se Hvordan flytter eller endrer jeg en avtale?
Du trenger internettforbindelse for å avlyse.
Hvis du vil la kundene avlyse sine egne avtaler, se Hvordan angir jeg avbestillingsvilkår?