Slik lar du kundene avlyse sine egne avtaler i Walkies Journal-appen, og angir hvor tidlig de må gi beskjed.
Denne videoen er på engelsk.
Angi avbestillingsvilkårene dine
Trykk på menyknappen på Hjem. På iPad ligger den i sidepanelet.
Rull ned og trykk på Avlysninger.
Slå på Tillat avlysning fra kunder.
Bruk + og - til å angi Dager før avtalen, altså hvor tidlig kundene må gi beskjed.
Trykk på ✓ for å lagre.
Slik fungerer fristen
Det telles hele dager fra i dag til dagen for avtalen.
0: kundene kan avlyse alle avtaler som ikke har startet, også på selve dagen.
1: kundene kan avlyse frem til dagen før, men ikke på selve dagen.
2: kundene kan avlyse frem til to dager før, og så videre.
Når fristen er passert, får kundene beskjed om at avlysningsfristen er utløpt, og blir bedt om å sende deg en melding i stedet.
Hva kundene kan og ikke kan avlyse
De kan ikke avlyse en avtale som har startet, eller en gruppeavtale med andre kunders kjæledyr.
For en gjentakende avtale velger de om de bare vil avlyse den ene, eller alle som kommer etter.
Når avlysninger er slått av, blir kundene bedt om å sende deg en melding for å avlyse.
Godt å vite
Du får beskjed når en kunde avlyser.
Du kan alltid avlyse avtaler selv. Se Hvordan avlyser jeg en avtale?
En faktura for en avlyst avtale fjernes ikke automatisk. Sjekk den, og slett eller endre den om nødvendig.