Vier instellingen bepalen wanneer klanten je kunnen boeken in Walkies: Beschikbaarheid controleren, je werktijden, de reistijd en tijdvakken. Hier lees je wat elke instelling doet en hoe ze samenwerken.
De korte versie
Beschikbaarheid controleren is de hoofdschakelaar. Hij staat uit totdat je hem aanzet.
Werktijden, afwijkende werktijden en reistijd gelden alleen zolang Beschikbaarheid controleren aanstaat.
Tijdvakken staan los hiervan. Ze veranderen hoe klanten een tijd kiezen, niet wanneer je beschikbaar bent.
Geen van deze instellingen beperkt je eigen boekingen. Je kunt zelf altijd alles boeken.
Als Beschikbaarheid controleren uitstaat
Klanten kunnen voor elke dag een aanvraag doen, met elke starttijd van 7:00 tot 20:00.
Je werktijden, je agenda en tijd die als Niet beschikbaar of Vrije dagen is aangemerkt, worden genegeerd.
Je beslist zelf over elke aanvraag in Inbox > Aanvragen.
Dit past bij je als je liever elke aanvraag bekijkt en zelf ja of nee zegt.
Als Beschikbaarheid controleren aanstaat
Klanten kunnen alleen dagen kiezen waarop je werktijden hebt, en tijden waarop de hele dienst binnen die werktijden past.
Tijden die overlappen met je afspraken, met onbeantwoorde aanvragen of met tijd die als Niet beschikbaar of Vrije dagen is aangemerkt, worden verborgen.
De reistijd houdt een tussenruimte vrij rond elke afspraak.
Afwijkende werktijden gelden voor één datum: andere werktijden, of Niet aan het werk.
Dit past bij je als je wilt dat klanten alleen tijden zien waarop je echt kunt.
Tijdvakken
Een tijdvak is een aankomstperiode met een naam, zoals “Ochtend, 8:00 tot 12:00”.
Als tijdvakken voor klanten aanstaan, kiezen ze een tijdvak in plaats van een exacte tijd.
“Toon alleen tijdvakken met genoeg tijd voor de boeking” verbergt een tijdvak zodra het te vol zit.
Veelgestelde vragen
Klanten kunnen geen enkele datum kiezen. Beschikbaarheid controleren staat aan, maar geen enkele dag heeft werktijden, of klantboeking staat uit. Voeg werktijden toe, of kijk bij Menu > Klantboeking.
Een klant heeft geboekt terwijl ik niet beschikbaar was. Beschikbaarheid controleren staat uit, dus er is niets gecontroleerd. Zet het aan.
Een klant kon boeken terwijl ik op Niet beschikbaar stond. Niet beschikbaar en Vrije dagen blokkeren klanten alleen zolang Beschikbaarheid controleren aanstaat, en ze beginnen als een blok van één uur. Zet Hele dag aan of wijzig de tijden.
Een klant heeft een verblijf geboekt terwijl ik vrij had. Pension en andere verblijven volgen je werkdagen en de datums met Niet aan het werk, maar worden niet geblokkeerd door andere afspraken, Niet beschikbaar of Vrije dagen.