Zo stuur je een klant foto’s of video’s in een bericht, met Walkies Max. Je kunt er maximaal 4 tegelijk sturen, met of zonder tekst.
Een foto of video maken
Tik op Inbox en open het gesprek met je klant. Om een nieuw gesprek te beginnen, zie Hoe stuur ik een klant een bericht?
Tik op + links van het berichtvak.
Tik op Foto of video maken.
Maak de foto, of schakel over naar video en neem op, en bevestig.
De foto of video verschijnt in het berichtvak, boven je tekst. Typ er eventueel een bericht bij.
Tik op de verzendknop.
Kiezen uit je bibliotheek
Tik in het gesprek op + links van het berichtvak.
Tik op Kiezen uit bibliotheek.
Kies maximaal 4 foto’s en video’s en bevestig.
Ze verschijnen in het berichtvak. Typ eventueel een bericht en tik op de verzendknop.
Voordat je verstuurt
Je foto’s en video’s staan op een rij in het berichtvak, boven je tekst. Veeg opzij om ze allemaal te zien.
Tik op de x op een foto of video om die eruit te halen.
Bij video’s zie je hoe lang ze zijn.
Tik nog eens op + om er meer toe te voegen, tot 4 in één bericht. Voeg je er meer toe, dan zie je Je kunt maximaal 4 foto’s, video’s of GIF’s toevoegen.
Nadat je hebt verstuurd
Je bericht toont de voortgang tijdens het uploaden.
Lukt het versturen niet, dan zie je Versturen mislukt. Tik om het opnieuw te proberen. Tik erop om het nog eens te proberen. In de webapp zie je “Versturen mislukt.” met Opnieuw proberen en Verwijderen.
Je klant krijgt een pushmelding. Is er geen tekst, dan zegt die wat je hebt gestuurd, zoals “Heeft een foto gestuurd”.
Tik op een foto of video in het gesprek om die schermvullend te zien.
Goed om te weten
Hiervoor heb je Walkies Max nodig. Met een ander abonnement toont + het Walkies Max-abonnement.
Video’s mogen maximaal 30 MB zijn, wat ongeveer 4 minuten is. De app maakt een langere video kleiner zodat die past, als dat kan. De webapp kan dat niet, dus daar mag het bestand zelf maximaal 30 MB zijn.
In de webapp op een computer is er geen Foto of video maken. Gebruik Kiezen uit bibliotheek om een bestand te kiezen.
Foto’s en video’s in berichten worden na 30 dagen verwijderd. Wil je ze op de tijdlijn van je klant houden, voeg ze dan toe aan een wandeling of bezoek. Zie Hoe werken foto’s, video’s en GIF’s in berichten?
Je klanten kunnen jou ook foto’s en video’s sturen, vanuit de Walkies Journal-app.