Oto jak wybrać, jakie wiadomości dostaje klient i w jaki sposób: e-mailem, SMS-em, przez WhatsApp lub jako powiadomienie push.
Ten film jest po angielsku.
Zmiana powiadomień klienta
Stuknij Klienci i otwórz klienta.
W sekcji Dane właściciela 1 stuknij Powiadomienia.
U góry wybierz Właściciel 1 lub Właściciel 2.
W sekcji Kanały włącz E-maile, SMS lub WhatsApp.
Wyłącz to, co nie powinno być wysyłane, na przykład Spacer rozpoczęty.
Stuknij ✓, aby zapisać.
Jak to działa
Wiadomość jest wysyłana tylko wtedy, gdy jest włączona tutaj i dla całej firmy w Menu > Powiadomienia klienta. Ustawienie firmy zawsze ma pierwszeństwo.
Powiadomienia push ustawia klient w swojej aplikacji Walkies Journal.
Gdy włączone są SMS i WhatsApp, Walkies najpierw próbuje wysłać wiadomość przez WhatsApp, a jeśli to się nie uda, wysyła SMS.
Niektóre wiadomości wychodzą zawsze, niezależnie od tych ustawień: opłacenie faktury, zwroty, noty kredytowe, umowy oraz rezerwacja, zmiana, anulowanie, przyjęcie i odrzucenie wizyt.
Plany
SMS i WhatsApp wymagają planu Walkies Pro lub Max.
Przypomnienie dzień wcześniej o wizytach wymaga planu Walkies Max.
Dobrze wiedzieć
Klienci dodani ręcznie mają na początku wyłączone wszystkie kanały. Włącz co najmniej E-maile, aby dostawali informacje o wizytach, raporty i faktury.
Klienci, którzy nie korzystają z aplikacji Walkies Journal, dostają wszystko e-mailem, z linkami otwieranymi w przeglądarce, więc upewnij się, że mają włączone E-maile.
Klienci, którzy dołączają przez link lub są importowani z kontaktów, mają na początku włączone e-maile.
Aby zmienić wiadomości dla wszystkich naraz, użyj Menu > Powiadomienia klienta.