Stuknij dzwonek na karcie wizyty, aby dać klientowi znać, że jesteś w drodze. Klient dostaje wiadomość „Jestem w drodze” z przewidywaną godziną przyjazdu, więc nie zostaje w niepewności, nawet jeśli się spóźniasz.
Ten film jest po angielsku.
Powiadom klienta, że jesteś w drodze
Stuknij Wizyty.
W widoku Lista stuknij dzwonek na karcie wizyty.
Stuknij Jesteś w drodze.
Pojawi się Klient powiadomiony, a klient od razu dostanie wiadomość.
W widoku Dzień, Tydzień lub Miesiąc stuknij kartę wizyty, aby zobaczyć jej opcje, a potem stuknij Jesteś w drodze.
Co dostaje klient
Wiadomość Jestem w drodze 🚘. Jeśli zawiera godzinę przyjazdu, podaje też, ile potrwa dojazd i kiedy będziesz na miejscu, na przykład „Anna będzie u ciebie najpóźniej o 15:45”.
Trafia do klienta jako powiadomienie push w aplikacji Walkies Journal oraz e-mailem, SMS-em lub przez WhatsApp, zależnie od tego, co jest włączone dla danego klienta. Klienci nie potrzebują aplikacji Journal, aby ją dostać.
SMS i WhatsApp wymagają planu Walkies Pro.
Jest wysyłana raz. Nie zmienia się w trakcie jazdy, a twoja lokalizacja nie jest udostępniana, tylko godzina przyjazdu.
Godzina przyjazdu
Jest domyślnie włączona. Jeśli klient ma adres, wiadomość podaje, ile potrwa dojazd i o której dotrzesz. Gdy tak będzie, pod Jesteś w drodze widać Klient otrzyma twój przewidywany czas przyjazdu.
Walkies liczy ją od miejsca, w którym jesteś w chwili stuknięcia, do adresu klienta.
Aby wysłać wiadomość bez godziny, wyłącz Udostępniaj czas przyjazdu w Menu > Twoje ustawienia aplikacji > Czas przyjazdu i wskazówki dojazdu.
Na tym samym ekranie wybierz Samochód lub Pieszo w sekcji Sposób podróży.
Bez adresu albo gdy Walkies nie może ustalić twojej lokalizacji, wiadomość i tak zostanie wysłana, tylko bez godziny.
Gdy nie widać dzwonka
Wiadomość już wysłano dla tej wizyty. Można ją wysłać tylko raz.
Wizyta już się rozpoczęła.
Ten czas jest oznaczony jako Zajęte lub Urlop.
Jeśli klient jej nie dostał
Opcja W drodze musi być włączona dla wszystkich w Menu > Powiadomienia klienta oraz dla tego klienta. Zobacz Jak wybrać powiadomienia dla wszystkich moich klientów? i Jak wybrać powiadomienia, które dostaje klient?
Klient musi mieć sposób, aby ją dostać: aplikację Journal z włączonymi powiadomieniami, adres e-mail albo numer komórkowy do SMS-ów lub WhatsApp.
Nie jest wysyłana dla prośby, która nie została jeszcze zaakceptowana, ani dla wizyty z wcześniejszego dnia.
Warto wiedzieć
Członkowie zespołu mogą ją wysłać dla własnych wizyt.
Nie rozpoczyna spaceru ani zapisu przejazdu. Rozpocznij je, kiedy będzie trzeba. Zobacz Jak rozpocząć zarezerwowany spacer lub wizytę?
Nie można jej wysłać z aplikacji internetowej.