Quatro ajustes decidem quando os clientes podem agendar com você no Walkies: Verificar disponibilidade, seu horário de trabalho, o intervalo de deslocamento e as janelas de horário. Veja o que cada um faz e como eles se encaixam.
Resumindo
Verificar disponibilidade é a chave geral. Ela fica desativada até você ativá-la.
O Horário de trabalho, os horários especiais e o intervalo de deslocamento só valem enquanto Verificar disponibilidade está ativado.
As Janelas de horário são separadas. Elas mudam a forma como os clientes escolhem um horário, não quando você está disponível.
Nenhum deles limita seus próprios agendamentos. Você sempre pode agendar qualquer coisa por conta própria.
Com Verificar disponibilidade desativado
Os clientes podem solicitar qualquer dia, em qualquer horário de início das 7:00 às 20:00.
Seus horários, sua agenda e os períodos de Indisponível e de Férias são ignorados.
Você decide cada solicitação por conta própria em Mensagens > Solicitações.
Isso serve se você prefere ver cada solicitação e dizer sim ou não.
Com Verificar disponibilidade ativado
Os clientes só podem escolher dias que têm horário de trabalho, e horários em que o serviço inteiro caiba nesse horário.
Os horários que conflitam com seus agendamentos, com solicitações sem resposta e com períodos de Indisponível ou de Férias ficam ocultos.
O intervalo de deslocamento mantém um espaço ao redor de cada agendamento.
Os horários especiais mudam uma data: outro horário, ou Fora do expediente.
Isso serve se você quer que os clientes vejam apenas horários que você realmente consegue atender.
Janelas de horário
Uma janela é um intervalo de chegada com nome, como “Manhã, das 8:00 às 12:00”.
Com as janelas ativadas para os clientes, eles escolhem uma janela em vez de um horário exato.
“Mostrar só janelas com tempo suficiente para a reserva” oculta uma janela quando ela fica cheia demais.
Perguntas frequentes
Os clientes não conseguem escolher nenhuma data. Verificar disponibilidade está ativado, mas nenhum dia tem horário de trabalho, ou as reservas de clientes estão desativadas. Adicione horários ou confira Menu > Reservas de clientes.
Um cliente agendou quando eu estava indisponível. Verificar disponibilidade está desativado, então nada foi conferido. Ative-o.
Meu período de Indisponível não bloqueou um cliente. Indisponível e Férias só bloqueiam clientes enquanto Verificar disponibilidade está ativado, e começam como um bloco de uma hora. Ative Dia inteiro ou mude os horários.
Um cliente agendou uma estadia durante minha folga. Hospedagens e outras estadias seguem seus dias de trabalho e as datas Fora do expediente, mas não são bloqueadas por outros agendamentos, por Indisponível nem por Férias.