Veja como cancelar um agendamento no Walkies.
Este vídeo está em inglês.
Cancelar um agendamento
Toque em Agenda e escolha o dia.
Abra o agendamento.
Toque em ... no canto superior direito.
Escolha Apagar.
Confirme com Apagar agendamento. Ele é removido do seu calendário e do app do seu cliente.
Agendamentos recorrentes
No passo 4, escolha:
Apagar somente este agendamento para cancelar só esta visita.
Apagar agendamentos futuros para cancelar esta visita e todas as seguintes. As visitas anteriores são mantidas.
Pelo calendário
Nas visualizações Dia, Semana ou Mês, toque no agendamento e escolha Apagar agendamento.
Avisar seu cliente
Quando você cancela pelo agendamento, o botão de sino no topo decide se seu cliente é avisado.
Quando você cancela pelo calendário, sua configuração em Menu > Notificações do cliente > Cancelado decide.
Faturas
Uma fatura em aberto do agendamento é mantida, a não ser que você escolha Apagar agendamento e fatura.
Uma fatura paga nunca é alterada. Faça o reembolso separadamente, se precisar.
Bom saber
O cancelamento não pode ser desfeito. Para mudar uma visita de horário, veja Como remarcar ou alterar um agendamento?
Você precisa de conexão com a internet para cancelar.
Para deixar os clientes cancelarem os próprios agendamentos, veja Como definir minha política de cancelamento?