No Walkies Max, você e seus clientes podem trocar fotos, vídeos e GIFs nas mensagens. Veja quem pode enviá-los, os limites e o que acontece com eles depois de 30 dias.
Quem pode enviar
Você: administradores e subadministradores podem enviar fotos, vídeos e GIFs na conversa de um cliente em Mensagens, quando sua empresa está no Walkies Max.
Seus clientes: eles podem responder com fotos, vídeos e GIFs pela aba Mensagens do app Walkies Journal, enquanto sua empresa estiver no Walkies Max.
Nos outros planos, tocar em + ao lado da caixa de mensagem mostra o plano Walkies Max, para você fazer o upgrade. Seus clientes não veem o botão +.
Os membros da equipe não têm Mensagens, então não podem enviá-los. Os Comentários dos passeios e visitas são para texto, reações com emoji e atualizações.
O que você pode enviar
Até 4 fotos, vídeos ou GIFs em uma mensagem, com ou sem texto.
Fotos e vídeos que você faz na hora, ou que já estão na sua biblioteca. Veja Como enviar uma foto ou um vídeo em uma mensagem?
GIFs da pesquisa de GIFs, ou GIFs animados da sua biblioteca. Veja Como enviar um GIF em uma mensagem?
Os vídeos podem ter até 30 MB, o que dá cerca de 4 minutos. Quando possível, o app reduz um vídeo mais longo para caber. Se não for possível, você verá Os vídeos podem ter até 30 MB. Tente um clipe mais curto.
Mensagem para todos os clientes envia só texto.
Removidos após 30 dias
Fotos, vídeos e GIFs nas mensagens são removidos 30 dias depois do envio, para você e para o cliente. O texto da mensagem continua.
No lugar deles, vocês dois veem Removido após 30 dias. Seu cliente também vê Ver linha do tempo, que o leva aos passeios e visitas dele.
Para manter fotos e vídeos na linha do tempo do cliente, adicione-os a um passeio ou a uma visita em vez disso. Veja Como adicionar fotos e vídeos a uma visita?
Para guardar um para você, salve-o antes disso. Veja Como salvar uma foto ou um vídeo no meu celular?
Notificações e a aba Mensagens
Quando uma mensagem não tem texto, a notificação push diz o que foi enviado, como “Enviou uma foto” ou “Enviou 2 vídeos”.
Em Mensagens, a última mensagem de uma conversa mostra Foto, Vídeo ou GIF, ou quantos são, como “2 fotos”.
Os clientes com uma versão antiga do app Walkies Journal veem uma linha como “Enviou uma foto” no lugar. Eles precisam atualizar o app para ver a foto.
Bom saber
Toque em uma foto, um vídeo ou um GIF em uma mensagem para vê-lo em tela cheia. Os vídeos são reproduzidos ali.
Apagar uma mensagem apaga também as fotos, os vídeos e os GIFs dela.
A pesquisa de GIFs é feita pelo KLIPY.