Med klockan på bokningens kort kan du låta en kund veta att du är på väg. Kunden får ett meddelande med texten ”Jag är på väg” och tiden då du ska vara framme, så att kunden inte behöver undra, även om du är sen.
Den här videon är på engelska.
Berätta för en kund att du är på väg
Tryck på Bokningar.
I vyn Lista trycker du på klockan på bokningens kort.
Tryck på Du är på väg.
Kunden meddelad visas, och din kund får meddelandet direkt.
I vyn Dag, Vecka eller Månad trycker du på bokningens kort för att visa alternativen och sedan på Du är på väg.
Det här får din kund
Ett meddelande med texten Jag är på väg 🚘. Om ankomsttiden skickas med står det också hur lång tid det tar och när du ska vara framme, till exempel ”Anna ska vara hos dig senast kl. 15:45”.
Det skickas som pushnotis i Walkies Journal-appen, och med e-post, sms eller WhatsApp, beroende på vad som är påslaget för kunden. Kunder behöver inte ha Journal-appen för att få det.
Sms och WhatsApp kräver Walkies Pro.
Det skickas en gång. Det uppdateras inte medan du är på väg, och din plats delas inte, bara ankomsttiden.
Ankomsttiden
Den är påslagen från början. Om kunden har en adress innehåller meddelandet hur lång tid det tar och när du ska vara framme. Skickar din ankomsttid till kunden visas under Du är på väg när den skickas.
Walkies räknar ut den från där du är när du trycker, till kundens adress.
Om du vill skicka det utan tid stänger du av Dela ankomsttid i Meny > Dina appinställningar > Ankomsttid och vägbeskrivning.
Välj Bil eller Till fots på samma skärm, under Färdsätt.
Utan adress, eller om Walkies inte kan hämta din plats, skickas det ändå, bara utan tid.
När klockan inte visas
Du har redan skickat det för den här bokningen. Det kan bara skickas en gång.
Bokningen har startat.
Det är en tid som är markerad som Upptagen eller Semester.
Om din kund inte fick det
På väg måste vara påslaget för alla, i Meny > Kundnotiser, och för den kunden. Se Hur väljer jag vilka notiser alla mina kunder får? och Hur väljer jag vilka notiser en kund får?
Kunden måste ha något sätt att få det: Journal-appen med notiser tillåtna, en e-postadress eller ett mobilnummer för sms eller WhatsApp.
Det skickas inte för en förfrågan som du inte har godkänt än, eller för en bokning på en tidigare dag.
Bra att veta
Teammedlemmar kan skicka det för sina egna bokningar.
Det startar inte promenaden eller någon körlogg. Starta dem när du är redo. Se Hur startar jag ett besök från en bokning?
Du kan inte skicka det från webbappen.