Så här ber du kunder att betala förfallna fakturor innan de kan boka hos dig i Walkies Journal-appen. Kunder som har betalat allt bokar som vanligt.
Den här videon är på engelska.
Slå på det
Tryck på menyknappen på Hem. På iPad finns den i sidofältet.
Scrolla ned och tryck på Kundbokning.
Kontrollera under Bokningsförfrågningar att Tillåt kundbokning är på. Obetalda fakturor visas bara då.
Slå på Blockera bokningar när fakturor är obetalda under Obetalda fakturor.
Tryck på ✓ för att spara.
I webbappen går du till Inställningar, väljer Kundbokning under Bokningar och slår på Blockera bokningar när fakturor är obetalda. Det sparas direkt.
Vilka fakturor som räknas
En faktura räknas när förfallodatumet har passerat och det fortfarande finns ett belopp kvar att betala. En faktura som förfaller i dag räknas först från dagen efter.
Fakturor utan förfallodatum och fakturor som är markerade som betalda räknas aldrig.
Det som återstår är det som är kvar efter betalningar och återbetalningar. En kreditfaktura som du har tillämpat på fakturan räknas som betald. En kreditfaktura som inte har tillämpats räknas inte.
En kortbetalning som fortfarande behandlas räknas tills den har bekräftats.
Vad dina kunder ser
När en kund med en förfallen faktura vill boka ser kunden Betala dina obetalda fakturor för att boka i stället för bokningsstegen:
”Du har förfallna fakturor. Betala dem så kan du boka direkt.”
Belopp att betala, med det totala belopp kunden är skyldig.
Varje förfallen faktura, den äldsta först, med det som återstår och Betala faktura. Den öppnar fakturan, där kunden betalar på det sätt du har ställt in för den.
När kunden har betalat kontrollerar appen igen, och bokningsstegen öppnas så fort inget är förfallet. Om en bokning ändå skickas, till exempel från en äldre version av appen, avvisas den med ”Betala dina förfallna fakturor innan du bokar.”
Bra att veta
Den är av från början och finns i alla Walkies-abonnemang.
Den hindrar bara kunder från att boka själva, i Walkies Journal-appen eller i en webbläsare. Du kan fortfarande boka tider åt dem.
Om en kund betalar dig utanför Walkies, till exempel kontant eller med banköverföring, registrerar du betalningen så att kunden kan boka. Se Hur registrerar jag en betalning?
Om du vill påminna en kund om en faktura, se Hur skickar jag en betalningspåminnelse?
Om du själv också är kund i ditt eget företag gäller samma regel för bokningar i Walkies Journal-appen som för dina andra kunder.
Bara administratörer och underadministratörer kan ändra inställningarna för kundbokning.